Общи условия

Редовно актуализираме информацията за наличността на стоки в нашия електронен магазин. В изключителни случаи обаче може да се случи така, че посоченият брой бройки не отговаря напълно на моментното състояние на склада. Ако трябва да проверите наличността предварително, ще се радваме да я потвърдим за вас при поискване.

След изпращане на поръчката клиентът ще получи потвърдителен имейл с преглед на поръчката, избрания начин на транспорт и плащане, както и друга информация за нейната обработка. Винаги проверяваме поръчката възможно най-скоро и след това я потвърждаваме.

За някои артикули, особено стоки, налични от доставчици, показаната цена може да е ориентировъчна. Въпреки че се опитваме да поддържаме цените винаги актуални и възможно най-изгодни, в изключителни случаи може да има грешка в цената. Ако възникне подобна ситуация, ние ще се свържем с вас незабавно и ще ви предложим следващи действия.

При широк асортимент, всички снимки и описания не винаги могат да бъдат напълно точно представяне на конкретен вариант на продукта. Следователно някои снимки може да са илюстративни. Ако трябва да проверите точния дизайн или детайл на продукта, моля не се колебайте да се свържете с нас.

В случай на изключително тежка или обемна пратка, цената за доставка може да бъде коригирана според действителните разходи за доставка. Винаги ще ви информираме предварително за всякакви промени.

търговски дружества Ing. Радка Троякова

със седалище Oldřiš 197, 569 82 Олдржиш

идентификационен номер: 60122552

Имейл адрес: Trojakova@Loziska-Policka.cz

регистриран в търговския регистър, поддържан от 360902 - Общинска служба Поличка

за продажба на стоки чрез онлайн магазин, намиращ се на интернет адрес www.Loziska-Policka.cz

1. УВОДНИ РАЗПОРЕДБИ

1.1. Тези правила и условия (наричани по-долу "бизнес условия") търговско дружество Ing. Radka Trojáková, със седалище Oldřiš 197, 56982 Oldřiš, идентификационен номер: 60122552, регистрирана в търговския регистър, поддържан от 360902 - Общинска служба Polička, раздел , вложка (наричана по-долу "продавачът") регулира в съответствие с разпоредбите на § 1751, параграф 1 от Закон № 89/2012 Coll., Гражданския кодекс (наричан по-долу "граждански кодекс") взаимни права и задължения на договарящите се страни, произтичащи във връзка или въз основа на договора за покупка (наричан по-долу "договор за покупка"), сключени между продавача и друго физическо лице (наричано по-долу "купувач") през онлайн магазина на продавача. Онлайн магазинът се управлява от продавача на уебсайт, разположен на интернет адрес (наричан по-долу "уебсайт"), през интерфейса на уебсайта (наричан по-долу "интерфейс на уеб магазина“).

1.2. Бизнес правила и условия те не се отнасят за случаите, когато лицето, което възнамерява да закупи стока от продавача, е юридическо лице или лице, което при поръчване на стока действа като част от своята стопанска дейност или като част от свободната си професия.

1.3. Разпоредби, които се отклоняват от правилата и условията, могат да бъдат договорени в договора за покупка. Отклоняващите се разпоредби в договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на общите условия.

1.4. Общите условия са неразделна част от договора за покупка. Договорът за покупка и условията са съставени на чешки език. Договорът за покупка може да бъде сключен на чешки език.

1.5. Текстът на общите условия може да бъде променян или допълван от продавача. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникващи през периода на действие на предишната версия на общите условия.

2. потребителски акаунт

2.1. Въз основа на регистрацията на купувача в уебсайта, купувачът има достъп до неговия потребителски интерфейс. От неговия потребителски интерфейс купувачът може да поръчва стоки (наричани по-нататък "потребителски акаунт"). Ако уеб интерфейсът на магазина го позволява, купувачът може да поръчва стоки и без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.

2.2. При регистрация в сайта и при поръчка на стоки, купувачът е длъжен да въведе коректно и вярно всички данни. Купувачът е длъжен да актуализира данните, посочени в потребителския акаунт, в случай на промяна. Данните, предоставени от купувача в потребителския акаунт и при поръчка на стоки, се считат за верни от продавача.

2.3. Достъпът до потребителския акаунт се осигурява с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази конфиденциалност по отношение на информацията, необходима за достъп до потребителския му акаунт.

2.4. Купувачът няма право да разрешава използването на потребителския акаунт от трети страни.

2.5. Продавачът може да анулира потребителския акаунт, особено ако купувачът не използва потребителския си акаунт за по-дълъг период от време или ако купувачът наруши задълженията си по договора за покупка (включително правила и условия).

2.6. Купувачът приема, че потребителският акаунт може да не е достъпен непрекъснато, особено по отношение на необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача или необходимата поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на трети страни.

3. сключване на договора за покупко-продажба

3.1. Цялото представяне на стоки, поместено в уеб интерфейса на магазина, е с информативен характер и продавачът не е задължен да сключва договор за покупко-продажба на тези стоки. Разпоредбите на раздел 1732, параграф 2 от Гражданския кодекс не се прилагат.

3.2. Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките, включително цените на отделните стоки. Цените на стоките са посочени с включен данък върху добавената стойност и всички свързани такси. Цените на стоките остават валидни, докато са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на продавача да сключи договор за покупка при индивидуално договорени условия.

3.3. Уеб интерфейсът на магазина съдържа и информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Информацията за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките, посочени в уеб интерфейса на магазина, е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Република Чехия.

3.4. За да поръча стоки, купувачът попълва формата за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа основно информация за:

3.4.1. поръчани стоки (поръчаните стоки се "поставят" от купувача в електронната пазарска количка на уеб интерфейса на магазина),
3.4.2. начин на плащане на покупната цена на стоките, информация за необходимия начин на доставка на поръчаните стоки и
3.4.3. информация за разходите, свързани с доставката на стоките (наричани по-нататък общо "поръчка“).

3.5. Преди да изпрати поръчката на продавача, купувачът има право да провери и промени данните, въведени от купувача в поръчката, като също така има предвид възможността купувачът да открие и коригира грешки, възникнали при въвеждане на данни в поръчката. Купувачът изпраща поръчката на продавача, като натисне бутона " ". Данните, посочени в поръчката, се считат за верни от продавача.

3.6. Изпращането на поръчката се счита за акт на купувача, който недвусмислено идентифицира поръчаната стока, покупната цена, личността на купувача, начина на плащане на покупната цена и е обвързващ проект на договора за покупко-продажба за страните по договора. Условие за валидност на поръчката е попълване на всички задължителни данни във формата за поръчка, запознаване с настоящите условия на сайта и потвърждение от купувача, че се е запознал с тези условия.

3.7. Веднага след получаване на поръчката, продавачът ще потвърди това получаване на купувача по имейл, на имейл адреса на купувача, посочен в потребителския интерфейс или в поръчката (наричано по-нататък "имейл адрес на купувача“).

3.8. Продавачът винаги има право, в зависимост от естеството на поръчката (количество стоки, покупна цена, прогнозни разходи за доставка), да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефона).

3.9. Проектът на договор за покупка под формата на поръчка е валиден петнадесет дни.

3.10. Договорните отношения между продавача и купувача се установяват с доставката на приемането на поръчката (приемане), която се изпраща от продавача на купувача по електронна поща, на имейл адреса на купувача.

3.11. В случай, че продавачът не може да изпълни някое от изискванията, посочени в поръчката, той ще изпрати на купувача на електронния адрес на купувача коригирана оферта с възможни варианти на поръчката и ще поиска мнението на купувача.

3.12. Променената оферта се счита за нов проект на договор за покупко-продажба и договорът за покупко-продажба се сключва в такъв случай само след приемане от купувача чрез имейл.

3.13. Купувачът се съгласява да използва дистанционни средства за комуникация при сключване на договора за покупка. Разходите, направени от купувача при използване на средства за комуникация от разстояние във връзка със сключването на договора за покупко-продажба (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се заплащат от самия купувач и тези разходи не се различават от основната тарифа.

4. цената на стоките и условията на плащане

4.1. Купувачът може да заплати цената на стоките и всички разходи, свързани с доставката на стоките съгласно договора за покупка на продавача по следните начини:

4.1.1. в брой в обекта на продавача на адреса;
4.1.2. с наложен платеж на място, посочено от купувача в поръчката;
4.1.3. чрез безкасов превод по сметка на продавача, водена в дружеството (наричана по-долу „акаунт на продавача“);
4.1.4. безкасово чрез платежна система;
4.1.5. безкасово с платежна карта;
4.1.6. чрез заем, предоставен от трета страна.

4.2. Заедно с покупната цена, купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоката в уговорения размер. Освен ако изрично не е посочено друго, покупната цена включва и разходите, свързани с доставката на стоките.

4.3. Продавачът не изисква депозит или друго подобно плащане от купувача. Това не засяга разпоредбите на член 4.6 от Общите условия относно задължението за авансово плащане на покупната цена на стоките.

4.4. В случай на плащане в брой или наложен платеж, покупната цена се заплаща при получаване на стоката. При безкасово плащане покупната цена се дължи до дни от сключване на договора за покупко-продажба.

4.5. При безкасово плащане купувачът е длъжен да заплати покупната цена на стоката заедно с посочване на символа за променливо плащане. При безкасово плащане задължението на купувача да заплати покупната цена е изпълнено с постъпването на съответната сума по сметката на продавача.

4.6. Продавачът има право, особено ако купувачът не предостави допълнително потвърждение на поръчката (чл. 3.6), да изиска плащане на цялата покупна цена, преди да изпрати стоките на купувача. Разпоредбите на § 2119, параграф 1 от Гражданския кодекс не се прилагат.

4.7. Всички отстъпки от цената на стоките, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират помежду си.

4.8. Ако това е обичайно в бизнес отношенията или ако това е предвидено от общообвързващи правни разпоредби, продавачът ще издаде данъчен документ - фактура - на купувача относно плащанията, направени въз основа на договора за покупка. Продавачът заплаща данък добавена стойност. Данъчен документ – продавачът издава фактурата на купувача след заплащане на цената на стоката и я изпраща в електронен вид на имейл адреса на купувача.

4.9. За продукти, които са на склад при доставчика, посочената цена може да бъде само ориентировъчна.

5. отказ от договора за покупко-продажба

5.1. Купувачът потвърждава, че съгласно разпоредбите на § 1837 от Гражданския кодекс, не е възможно да се оттегли от договора за покупка, наред с други неща:

5.1.1. относно доставката на стоки, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, независимо от волята на продавача и които могат да възникнат по време на периода за отказ,
5.1.2. относно доставката на алкохолни напитки, които могат да бъдат доставени само след тридесет дни и чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, независимо от волята на продавача,
5.1.3. при доставка на стоки, които са модифицирани според желанията на купувача или за негово лице
5.1.4. при доставка на бързо развалящи се стоки, както и стоки, които след доставката са били безвъзвратно смесени с други стоки,
5.1.5. за доставка на стока в затворена опаковка, която купувачът е извадил от опаковката и от съображения за хигиена не е възможно да я върне,
5.1.6. за доставката на аудио- или видеозапис или компютърна програма, ако е нарушена оригиналната им опаковка,
5.1.7. за доставка на вестници, периодични издания или списания,
5.1.8. относно доставката на цифрово съдържание, ако то не е доставено на физически носител и е доставено с предварителното изрично съгласие на купувача преди изтичането на срока за отказ и продавачът е уведомил купувача преди сключването на договора, че в такъв случай няма право да се откаже от договора.

5.2. Ако това не е случаят, посочен в член 5.1, или друг случай, при който не е възможно да се откаже от договора за покупка, купувачът има право да се откаже от договора за покупка в съответствие с § 1829, параграф 1 от Гражданския кодекс, в рамките на четиринадесет (14) дни от приемането на стоките, докато в случай, че предмет на договора за покупка са няколко вида стоки или доставка на няколко части, този срок започва да тече от деня на приемане на последната доставка на стоките. Отказът от договора за покупка трябва да бъде изпратен на продавача в срока, посочен в предходното изречение.

5.3. За да се откаже от договора за покупка, купувачът може да използва предоставения от продавача примерен формуляр, който представлява приложение към общите условия. Отказът от договора за покупка може да бъде изпратен от купувача, наред с други неща, на адреса на седалището или седалището на продавача. За доставката на отказ от договора се прилагат разпоредбите на чл.11 от тези общи условия.

5.4. В случай на отказ от договора за покупка съгласно член 5.2 от общите условия, договорът за покупка се анулира от самото начало. Стоките трябва да бъдат върнати на продавача в рамките на четиринадесет (14) дни от оттеглянето от договора към продавача. Ако купувачът се откаже от договора за покупка, купувачът поема разходите, свързани с връщането на стоките на продавача, дори ако стоките не могат да бъдат върнати по обичайния пощенски път поради тяхното естество.

5.5. В случай на отказ от договора съгласно член 5.2 от общите условия, продавачът ще върне средствата, получени от купувача, в рамките на четиринадесет (14) дни от оттеглянето от договора за покупка от страна на купувача, по същия начин, по който продавачът ги е получил от купувача. Продавачът също така има право да върне предоставеното от купувача изпълнение при връщане на стоките от купувача или по друг начин, ако купувачът е съгласен и не понася допълнителни разходи от купувача. Ако купувачът се откаже от договора за покупка, продавачът не е длъжен да върне получените средства на купувача, преди купувачът да му върне стоката или да докаже, че е изпратил стоката на продавача.

5.6. Продавачът има право едностранно да прихване претенцията за заплащане на щети, причинени на стоката, срещу претенцията на купувача за връщане на покупната цена.

5.7. Докато купувачът не поеме стоката, продавачът има право да се откаже от договора за покупка по всяко време. В такъв случай продавачът ще върне покупната цена на купувача без неоправдано забавяне, без пари в брой по сметката, посочена от купувача.

5.8. Ако заедно със стоките на купувача се предоставя подарък, договорът за подарък се сключва между продавача и купувача с условието за прекъсване, че ако купувачът се откаже от договора за покупка, договорът за подарък по отношение на такъв подарък престава да бъде валиден и купувачът е длъжен да върне подаръка на продавача заедно със стоките.

6. транспортиране и доставка на стоки

6.1. В случай, че видът транспорт е договорен въз основа на специална заявка на купувача, купувачът поема риска и всички допълнителни разходи, свързани с този вид транспорт.

6.2. Ако съгласно договора за покупко-продажба продавачът е длъжен да достави стоката на мястото, посочено от купувача в поръчката, купувачът е длъжен да поеме стоката при доставката.

6.3. Ако по причини от страна на купувача е необходимо стоките да бъдат доставени повторно или по начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка на стоките, или разходите, свързани с друг начин на доставка.

6.4. При приемане на стоката от превозвача, купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоката и при установени дефекти да уведоми незабавно превозвача. В случай на нарушение на опаковката, показващо неоторизирано проникване в пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача.

7. Права от дефектно изпълнение

7.1. Правата и задълженията на договарящите страни по отношение на правата от дефектно изпълнение се уреждат от съответните общообвързващи разпоредби (особено разпоредбите на раздели 1914 до 1925, раздели 2099 до 2117 и раздели 2161 до 2174 от Гражданския кодекс).

7.2. Продавачът носи отговорност пред купувача, че стоките са без дефекти при получаване. По-специално, продавачът е отговорен пред купувача, че в момента, в който купувачът е поел стоките:

7.2.1. стоките притежават свойствата, за които страните са се договорили, а при липса на споразумение притежават свойствата, които продавачът или производителят е описал или които купувачът е очаквал с оглед естеството на стоката и въз основа на извършената от тях реклама,
7.2.2. стоките са подходящи за целите, които продавачът посочва за употребата им или за които обикновено се използват стоки от този вид,
7.2.3. качеството или дизайнът на стоките съответства на договорената мостра или модел, ако качеството или дизайнът са определени според договорената мостра или модел,
7.2.4. е стоката в съответното количество, мярка или тегло и
7.2.5. стоките отговарят на изискванията на законовите разпоредби.

7.3. Разпоредбите, посочени в член 7.2 от общите условия, не се прилагат за стоки, продадени на по-ниска цена, за дефект, за който е договорена по-ниска цена, за износване на стоката, причинено от обичайната й употреба, в случай на употребявана стока за дефект, съответстващ на степента на употреба или износване, която стоката е имала, когато е била поета от купувача, или ако това е резултат от естеството на стоката.

7.4. Ако дефектът стане явен в рамките на шест месеца от получаването, се счита, че стоките вече са били дефектни при получаването.

7.5. Правата от дефектно изпълнение се упражняват от купувача на адреса на седалището на продавача, където е възможно приемането на рекламация по отношение на асортимента от продадени стоки, евентуално и на седалище или място на дейност. За момент на предявяване на рекламацията се счита моментът, в който продавачът получи рекламираната стока от купувача.

7.6. Допълнителни права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, могат да бъдат регламентирани от процедурата за рекламация на продавача.

8. други права и задължения на договарящите страни

8.1. Купувачът придобива собственост върху стоката, като заплати пълната покупна цена на стоката

8.2. По отношение на купувача, продавачът не е обвързан от никакви кодекси на поведение по смисъла на разпоредбите на § 1826, параграф 1, буква e) от Гражданския кодекс.

8.3. Извънсъдебното уреждане на потребителски спорове, произтичащи от договора за покупка, е отговорност на Чешката търговска инспекция, със седалище на адрес Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, идентификационен номер: 000 20 869, интернет адрес: http://www.coi.cz

8.4. Продавачът има право да продава стоки въз основа на лиценз за търговия. Търговската проверка се извършва от съответната търговска служба в рамките на нейната юрисдикция. Службата за защита на личните данни контролира областта на защита на личните данни. Чешката търговска инспекция, в определена степен, контролира, наред с други неща, спазването на Закон № 634/1992 Coll., за защита на потребителите, както е изменен.

8.5. С настоящото купувачът поема риска от промяна на обстоятелствата по смисъла на § 1765, параграф 2 от Гражданския кодекс.

9. защита на личните данни

9.1. Защитата на личните данни на купувача, който е физическо лице, се предвижда от Закон № 101/2000 Coll. за защита на личните данни, както е изменен.

9.2. Купувачът се съгласява с обработването на неговите лични данни: име и фамилия, адрес на живеене, идентификационен номер, данъчен идентификационен номер, електронен адрес, телефонен номер и (наричани по-нататък заедно като "лични данни“).

9.3. Купувачът се съгласява личните данни да бъдат обработвани от продавача, за целите на реализиране на права и задължения по договора за покупка и за целите на поддържане на потребителски акаунт. Ако купувачът не избере друга опция, той се съгласява личните данни да бъдат обработвани от продавача и за целите на изпращане на информационни и търговски съобщения до купувача. Съгласието за обработка на лични данни в неговата цялост съгласно този член не е условие, което само по себе си би направило невъзможно сключването на договор за покупка.

9.4. Купувачът потвърждава, че е длъжен да предостави своите лични данни коректно и вярно (при регистрация, в потребителския си акаунт, при извършване на поръчка от уеб интерфейса на магазина) и че е длъжен да информира продавача за всяка промяна в личните си данни без неоправдано забавяне.

9.5. Продавачът може да повери обработката на личните данни на купувача на трето лице като обработващ. Освен на лицата, транспортиращи стоките, лични данни няма да бъдат прехвърляни от продавача на трети лица без предварителното съгласие на купувача.

9.6. Личните данни ще бъдат обработвани за неопределено време. Личните данни ще бъдат обработвани в електронен вид по автоматизиран начин или в печатен вид по неавтоматизиран начин.

9.7. Купувачът потвърждава, че предоставените лични данни са точни и че е информиран, че това е доброволно предоставяне на лични данни.

9.8. В случай, че купувачът смята, че продавачът или обработващият (чл. 9.5) обработва личните му данни в нарушение на защитата на личния живот на купувача или в нарушение на закона, особено ако личните данни са неточни по отношение на целта на обработването им, той може:

9.8.1. помолете продавача или процесора за обяснение,
9.8.2. изискват от продавача или обработващия да премахне така създаденото условие.

9.9. Ако купувачът поиска информация относно обработката на личните му данни, продавачът е длъжен да му предостави тази информация. Продавачът има право да поиска разумно заплащане, което не надвишава разходите, необходими за предоставяне на информацията за предоставяне на информация по предходното изречение.

10. Изпращане на търговски съобщения и съхраняване на бисквитки

10.1. Купувачът се съгласява да изпраща информация, свързана със стоките, услугите или бизнеса на продавача, до имейл адреса на купувача и освен това се съгласява продавачът да изпраща търговски съобщения до имейл адреса на купувача.

10.2. Купувачът се съгласява на неговия компютър да се съхраняват така наречените бисквитки. В случай, че е възможно да се направи покупка от уебсайта и да се изпълнят задълженията на продавача по договора за покупка без така наречените бисквитки да се съхраняват на компютъра на купувача, купувачът може по всяко време да оттегли съгласието си по предходното изречение.

11. Доставка

11.1. Уведомленията относно отношенията между продавача и купувача, по-специално относно оттеглянето от договора за покупка, трябва да бъдат доставени с препоръчана поща, освен ако в договора за покупка не е посочено друго. Уведомленията се доставят на приложимия адрес за контакт на другата страна и се считат за доставени и влизат в сила при доставка по пощата, с изключение на известието за отказ от Купувача, в който случай оттеглянето е в сила, ако известието е изпратено от Купувача в рамките на периода за отказ.

11.2. Доставени се считат и известия, чието приемане е отказано от адресата, които не са взети в срока на съхранение или са върнати като недоставени.

11.3. Страните по договора могат да доставят обикновена кореспонденция помежду си чрез електронна поща, на имейл адреса, посочен в потребителския акаунт на купувача или посочен от купувача в поръчката, или на адреса, посочен на уебсайта на продавача.

12. Заключителни разпоредби

12.1. Ако връзката, установена с договора за покупка, съдържа международен (чуждестранен) елемент, тогава страните се съгласяват, че връзката се урежда от чешкото право. Това не засяга правата на потребителите, произтичащи от общообвързващи правни разпоредби.

12.2. Ако някоя разпоредба от правилата и условията е невалидна или неефективна, или стане такава, невалидната разпоредба ще бъде заменена от разпоредба, чието значение е възможно най-близко до невалидната разпоредба. Невалидността или неефективността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби. Промените и допълненията към договора за покупка или условията изискват писмена форма.

12.3. Договорът за покупко-продажба, включително условията, се архивират от продавача в електронен вид и не са достъпни.

12.4. Приложението към общите условия съдържа примерен формуляр за отказ от договора за покупка.

12.5. Данни за връзка с продавача: адрес за доставка, имейл адрес, телефон.