Häufige Fragen

Ja. Senden Sie ein Foto des gesamten Teils und Nahaufnahmen aller lesbaren Kennzeichnungen. Falls vorhanden, fotografieren Sie auch die Originalverpackung oder das Typenschild der Maschine. Bei Lagern helfen Innen- und Außendurchmesser sowie Breite in Millimetern. Nennen Sie den Einsatzbereich und die benötigte Stückzahl. Sie müssen nicht alle Angaben kennen — wir helfen bei der Klärung.

Teil anfragen

Die Abmessungen allein reichen nicht immer aus. Gleich große Teile können sich in Bauart, Abdichtung, Lagerluft, Genauigkeit und weiteren Eigenschaften unterscheiden. Vergleichen Sie die vollständige Bezeichnung einschließlich aller Buchstaben und Zahlen hinter der Grundbezeichnung. Senden Sie uns bei Unsicherheit die ursprüngliche Bezeichnung und eine Beschreibung der Anwendung.

In manchen Fällen ja, die Eignung muss jedoch für die konkrete Anwendung geprüft werden. Ein ähnlicher Name oder gleiche Abmessungen bestätigen noch keine Austauschbarkeit. Geben Sie an, ob Sie genau den genannten Hersteller und die Ausführung benötigen oder eine Alternative akzeptieren. Bei Maschinenteilen helfen auch Maschinentyp, Seriennummer oder Zeichnung.

Das hängt vom Produkt ab. Ein einzelner Führungswagen enthält möglicherweise keine Schiene, eine Kupplungsnabe ist keine komplette Kupplung und ein einzelnes Teil einer geteilten Ausführung bildet nicht unbedingt eine vollständige Baugruppe. Entscheidend ist der ausdrücklich angegebene Lieferumfang. Ist unklar, was ein Stück umfasst, fragen Sie vor der Bestellung nach — wir prüfen Lieferumfang und benötigte Menge.

Bei gängigen Kugellagern bedeutet 2RS üblicherweise beidseitige Dichtungen, 2Z beidseitige Blechdeckscheiben und C3 eine größere radiale Lagerluft als normal. C3 steht nicht für höhere Genauigkeit. Ausführungen und Bezeichnungen können je nach Hersteller abweichen. Lassen Sie Nachsetzzeichen daher nicht weg und nehmen Sie keine automatische Austauschbarkeit an. Weitere Erläuterungen finden Sie im technischen Katalog bei der herstellerspezifischen Hilfe zu Nachsetzzeichen.

Bei diesem Artikel müssen wir die aktuellen Liefermöglichkeiten prüfen. Die Angabe bestätigt weder einen Lagerbestand beim Lieferanten noch ein bestimmtes Zustelldatum. Teilen Sie uns die benötigte Menge und einen möglichen Wunschtermin mit. Wir prüfen Verfügbarkeit, Preis und Liefermöglichkeiten und nennen den bestätigten Termin für das konkrete Angebot.

Senden Sie uns eine Anfrage — wir prüfen auch Teile, die nicht im Shop aufgeführt sind. Nennen Sie nach Möglichkeit vollständige Bezeichnung, Hersteller und Menge. Sie können Fotos, Zeichnungen oder eine Liste mehrerer Positionen beifügen. Anfragen sind bereits ab einem Stück möglich und unverbindlich. Bei älteren oder nicht mehr produzierten Teilen prüfen wir auch geeignete Ersatzmöglichkeiten; eine Lieferung können wir vorab nicht garantieren.

Teil anfragen

Nennen Sie Stückzahl, Lieferort und den spätesten benötigten Termin. Teilen Sie mit, ob eine andere Marke oder eine Teillieferung infrage kommt. Bei dringenden Anfragen empfehlen wir einen Anruf unter +420 603 232 714. Eine schnelle Lieferung bestätigen wir erst nach Prüfung des konkreten Teils und des Transports.

In der Regel antworten wir am selben Werktag. Bei ungewöhnlichen Teilen, längeren Listen oder der technischen Prüfung eines Ersatzes kann die Angebotserstellung länger dauern. Die erste Antwort enthält daher möglicherweise noch keinen endgültigen Preis und Liefertermin. Nennen Sie feste Reparatur- oder Stillstandstermine gleich in der Anfrage. Antworten Sie bei Rückfragen im ursprünglichen E-Mail-Verlauf, damit alle Unterlagen zusammenbleiben.

Die Abholung erfolgt in Borová 112, 569 82 Borová, Tschechien. Bitte prüfen Sie vor der Anfahrt, ob die Ware bereitliegt. Sie können bar oder per Banküberweisung mit QR-Code bezahlen. Aktuelle Abholzeiten, Karte und Anfahrt finden Sie unter Kontakt und Selbstabholung.