Συχνές ερωτήσεις

Ναι. Στείλτε φωτογραφία ολόκληρου του εξαρτήματος και κοντινές λήψεις όλων των ευανάγνωστων σημάνσεων. Αν έχετε την αρχική συσκευασία ή την πινακίδα του μηχανήματος, επισυνάψτε και δικές τους φωτογραφίες. Για ένα ρουλεμάν βοηθούν η εσωτερική διάμετρος, η εξωτερική διάμετρος και το πλάτος σε χιλιοστά. Αναφέρετε πού χρησιμοποιείται και πόσα τεμάχια χρειάζεστε. Δεν χρειάζεται να γνωρίζετε όλα τα στοιχεία — θα σας βοηθήσουμε να τα διευκρινίσουμε.

Ζητήστε εξάρτημα

Οι διαστάσεις από μόνες τους μπορεί να μην αρκούν. Εξαρτήματα ίδιου μεγέθους μπορεί να διαφέρουν στην κατασκευή, τη στεγανοποίηση, το εσωτερικό διάκενο, την ακρίβεια και άλλες ιδιότητες. Συγκρίνετε την πλήρη ονομασία τύπου, μαζί με τα γράμματα και τους αριθμούς μετά τον βασικό τύπο. Αν δεν είστε βέβαιοι, στείλτε την αρχική ονομασία και περιγράψτε την εφαρμογή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις ναι, αλλά η αντικατάσταση πρέπει να ελεγχθεί για τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Ένα παρόμοιο όνομα ή ίδιες διαστάσεις δεν επιβεβαιώνουν από μόνα τους την εναλλαξιμότητα. Αναφέρετε αν απαιτείτε ακριβώς τον συγκεκριμένο κατασκευαστή και την έκδοση ή αν δέχεστε εναλλακτική. Για εξαρτήματα μηχανημάτων βοηθούν επίσης το μοντέλο, ο σειριακός αριθμός ή ένα σχέδιο.

Εξαρτάται από το προϊόν. Ένα ξεχωριστό φορείο γραμμικού οδηγού μπορεί να μην περιλαμβάνει τη ράγα, η πλήμνη συνδέσμου δεν είναι πλήρης σύνδεσμος και ένα μέρος διαιρούμενου εξαρτήματος δεν αποτελεί απαραίτητα πλήρες συγκρότημα. Καθοριστικό είναι το ρητά αναφερόμενο περιεχόμενο παράδοσης. Αν δεν είναι σαφές τι περιλαμβάνει ένα τεμάχιο, επικοινωνήστε πριν παραγγείλετε — θα ελέγξουμε το περιεχόμενο και την ποσότητα που χρειάζεται το συγκρότημά σας.

Στα συνήθη ρουλεμάν με σφαιρίδια, 2RS συνήθως σημαίνει στεγανοποιήσεις και στις δύο πλευρές, 2Z μεταλλικά καλύμματα και στις δύο πλευρές και C3 ακτινικό εσωτερικό διάκενο μεγαλύτερο από το κανονικό. Το C3 δεν δηλώνει μεγαλύτερη ακρίβεια. Οι ακριβείς εκδόσεις και σημάνσεις μπορεί να διαφέρουν ανά κατασκευαστή· μην παραλείπετε τα επιθήματα και μην θεωρείτε αυτόματα ότι είναι εναλλάξιμα. Περισσότερες εξηγήσεις θα βρείτε στον τεχνικό κατάλογο, στη βοήθεια για επιθήματα ανά κατασκευαστή.

Για αυτό το είδος πρέπει να ελέγξουμε τις τρέχουσες δυνατότητες προμήθειας. Η ένδειξη δεν επιβεβαιώνει από μόνη της απόθεμα στον προμηθευτή ή συγκεκριμένη ημερομηνία παράδοσης. Στείλτε την απαιτούμενη ποσότητα και τυχόν προθεσμία. Θα ελέγξουμε διαθεσιμότητα, τιμή και επιλογές παράδοσης και θα γνωστοποιήσουμε επιβεβαιωμένο χρόνο για τη συγκεκριμένη προσφορά.

Στείλτε αίτημα — εξετάζουμε και εξαρτήματα που δεν εμφανίζονται στο κατάστημα. Αναφέρετε πλήρη τύπο, κατασκευαστή και ποσότητα, εφόσον τα γνωρίζετε. Μπορείτε να επισυνάψετε φωτογραφία, σχέδιο ή λίστα με περισσότερα είδη. Μπορείτε να ζητήσετε ακόμη και ένα τεμάχιο· το αίτημα δεν είναι δεσμευτικό. Για παλαιότερα ή καταργημένα εξαρτήματα εξετάζουμε και κατάλληλη αντικατάσταση, χωρίς να μπορούμε να εγγυηθούμε εκ των προτέρων την προμήθεια.

Ζητήστε εξάρτημα

Αναφέρετε ποσότητα, τόπο παράδοσης και την τελευταία ημερομηνία που χρειάζεστε το εξάρτημα. Ενημερώστε αν δέχεστε άλλη μάρκα ή τμηματική παράδοση. Για επείγοντα αιτήματα συνιστούμε να καλέσετε στο +420 603 232 714. Θα επιβεβαιώσουμε τη δυνατότητα ταχείας παράδοσης μετά τον έλεγχο του εξαρτήματος και της μεταφοράς.

Συνήθως απαντάμε την ίδια εργάσιμη ημέρα. Ασυνήθιστα εξαρτήματα, μεγαλύτερες λίστες ή τεχνικός έλεγχος αντικατάστασης μπορεί να απαιτούν περισσότερο χρόνο. Η πρώτη απάντηση μπορεί επομένως να μην περιέχει ακόμη τελική τιμή και χρόνο παράδοσης. Αναφέρετε εξαρχής τυχόν σταθερή ημερομηνία επισκευής ή διακοπής λειτουργίας. Για συνέχεια απαντήστε στην αρχική συνομιλία e-mail, ώστε όλα τα στοιχεία να παραμείνουν μαζί.

Η παραλαβή γίνεται στη διεύθυνση Borová 112, 569 82 Borová, Τσεχία. Πριν ξεκινήσετε, συνιστούμε να επιβεβαιώσετε ότι τα προϊόντα είναι έτοιμα. Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή τραπεζικό έμβασμα μέσω κωδικού QR. Το ενημερωμένο ωράριο παραλαβής, ο χάρτης και οι οδηγίες βρίσκονται στη σελίδα Επικοινωνία και παραλαβή.