Conditions générales

Nous mettons régulièrement à jour les informations sur la disponibilité des marchandises sur notre e-shop. Dans des cas exceptionnels, il peut toutefois arriver que le nombre de pièces indiqué ne corresponde pas entièrement à l'état actuel de l'entrepôt. Si vous devez vérifier la disponibilité à l'avance, nous nous ferons un plaisir de vous la confirmer sur demande.

Après l'envoi de la commande, le client recevra un e-mail de confirmation avec un aperçu de la commande, le mode de transport et de paiement choisi, ainsi que d'autres informations sur son traitement. Nous vérifions toujours la commande dans les plus brefs délais et la confirmons ensuite.

Pour certains articles, notamment les biens disponibles auprès des fournisseurs, le prix indiqué peut être indicatif. Bien que nous essayions de toujours maintenir les prix à jour et aussi avantageux que possible, dans des cas exceptionnels, il peut y avoir une erreur dans le prix. Si une telle situation se présente, nous vous contacterons immédiatement et vous proposerons la prochaine marche à suivre.

Avec un assortiment étendu, toutes les photos et descriptions peuvent ne pas toujours être une représentation tout à fait précise d'une variante de produit particulière. Certaines photos peuvent donc être illustratives. Si vous avez besoin de vérifier la conception exacte ou les détails du produit, n'hésitez pas à nous contacter.

Dans le cas d’un envoi extrêmement lourd ou volumineux, le prix de port pourra être ajusté en fonction des frais de port réels. Nous vous informerons toujours à l’avance de tout changement.

sociétés commerciales Ing. Radka Trojakova

avec siège social Vieux 197, 569 82 Oldřiš

numéro d'identification : 60122552

Adresse e-mail : Trojakova@Loziska-Policka.cz

inscrit au registre du commerce tenu par 360902 - Bureau municipal de Polička

pour la vente de marchandises via une boutique en ligne située à l'adresse Internet www.Loziska-Policka.cz

1. DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

1.1. Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « »conditions commerciales") société commerciale Ing. Radka Trojáková, dont le siège social est situé Oldřiš 197, 56982 Oldřiš, numéro d'identification : 60122552, inscrite au registre du commerce tenu par 360902 - Bureau municipal Polička, section , insérer (ci-après dénommé "le vendeur") réglementer conformément aux dispositions du § 1751, paragraphe 1, de la loi n° 89/2012 Coll., du Code civil (ci-après dénommé "code civil") les droits et obligations mutuels des parties contractantes découlant de ou sur la base du contrat d'achat (ci-après dénommé "contrat d'achat") conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée "acheteur") via la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur un site Internet situé à l'adresse Internet (ci-après dénommé «site internet"), via l'interface du site Internet (ci-après dénommé "interface de boutique en ligne“).

1.2. Conditions commerciales ils ne s'appliquent pas aux cas, lorsque la personne qui a l'intention d'acheter des biens auprès du vendeur est une personne morale ou une personne qui, lors de la commande de biens, agit dans le cadre de son activité commerciale ou dans le cadre de sa profession indépendante.

1.3. Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être négociées dans le contrat d'achat. Les dispositions divergentes du contrat d'achat prévalent sur les dispositions des conditions générales.

1.4. Les conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.

1.5. Le libellé des conditions générales peut être modifié ou complété par le vendeur. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période d'effet de la version précédente des conditions générales.

2. compte utilisateur

2.1. Sur la base de l'inscription de l'acheteur sur le site Internet, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. Depuis son interface utilisateur, l'acheteur peut commander des marchandises (ci-après dénommées « »compte utilisateur"). Si l'interface web du magasin le permet, l'acheteur peut également commander des marchandises sans inscription directement depuis l'interface web du magasin.

2.2. Lors de son inscription sur le site Internet et lors de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de saisir toutes les données correctement et véridiquement. L'acheteur est tenu de mettre à jour les données spécifiées dans le compte utilisateur en cas de modification. Les données fournies par l'acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande des marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.

2.3. L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu à la confidentialité des informations nécessaires à l'accès à son compte utilisateur.

2.4. L'acheteur n'est pas autorisé à permettre l'utilisation du compte utilisateur par des tiers.

2.5. Le vendeur peut supprimer le compte utilisateur, notamment si l'acheteur n'utilise pas son compte utilisateur pendant une période prolongée ou si l'acheteur ne respecte pas ses obligations en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions générales).

2.6. L'acheteur reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du vendeur, ou la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.

3. conclusion du contrat d'achat

3.1. Toute présentation des marchandises placée dans l'interface web du magasin est de nature informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. Les dispositions de l'article 1732, alinéa 2 du Code civil ne sont pas applicables.

3.2. L'interface Web du magasin contient des informations sur les produits, y compris les prix des produits individuels. Les prix des marchandises sont indiqués incluant la taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais y afférents. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés dans l'interface web du magasin. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat dans des conditions convenues individuellement.

3.3. L'interface web du magasin contient également des informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts associés à l'emballage et à la livraison des marchandises répertoriées dans l'interface Web du magasin ne sont valables que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque.

3.4. Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit le formulaire de commande dans l'interface web du magasin. Le bon de commande contient principalement des informations sur :

3.4.1. marchandises commandées (les marchandises commandées sont « mises » par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web du magasin),
3.4.2. mode de paiement du prix d'achat des marchandises, informations sur le mode de livraison requis des marchandises commandées et
3.4.3. des informations sur les coûts liés à la livraison des marchandises (ci-après collectivement dénommés « »commande“).

3.5. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a saisies dans la commande, en tenant également compte de la possibilité pour l'acheteur de détecter et de corriger les erreurs survenues lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton " ". Les données indiquées dans la commande sont considérées comme exactes par le vendeur.

3.6. L'envoi de la commande est considéré comme un acte de l'acheteur qui identifie sans ambiguïté les marchandises commandées, le prix d'achat, la personne de l'acheteur, le mode de paiement du prix d'achat et constitue un projet de contrat d'achat contraignant pour les parties contractantes. La condition de validité de la commande est le remplissage de toutes les données obligatoires dans le formulaire de commande, la prise de connaissance des présentes conditions générales sur le site Internet et la confirmation par l'acheteur qu'il a pris connaissance des présentes conditions générales.

3.7. Immédiatement après réception de la commande, le vendeur confirmera cette réception à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur indiquée dans l'interface utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommé « »adresse e-mail de l'acheteur“).

3.8. Le vendeur a toujours le droit, en fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, prix d'achat, frais de port estimés), de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple par écrit ou par téléphone).

3.9. Le projet de contrat d'achat sous forme de commande est valable quinze jours.

3.10. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est adressée par le vendeur à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur.

3.11. Dans le cas où le vendeur ne peut remplir aucune des exigences énoncées dans la commande, il enverra à l'acheteur à l'adresse e-mail de l'acheteur une offre modifiée indiquant les variantes possibles de la commande et demandera l'avis de l'acheteur.

3.12. L'offre modifiée est considérée comme une nouvelle ébauche du contrat d'achat et le contrat d'achat n'est alors conclu qu'après acceptation par l'acheteur par e-mail.

3.13. L'acheteur s'engage à utiliser des moyens de communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat. Les frais supportés par l'acheteur lors de l'utilisation des moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion Internet, frais d'appel téléphonique) sont à la charge de l'acheteur lui-même et ces frais ne diffèrent pas du tarif de base.

4. le prix des marchandises et les modalités de paiement

4.1. L'acheteur peut payer le prix des marchandises et tous les frais associés à la livraison des marchandises conformément au contrat d'achat au vendeur des manières suivantes :

4.1.1. en espèces dans les locaux du vendeur à l'adresse ;
4.1.2. en contre-remboursement au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande ;
4.1.3. par virement non monétaire sur le numéro de compte du vendeur, tenu auprès de la société (ci-après dénommé "compte du vendeur“);
4.1.4. sans numéraire via un système de paiement ;
4.1.5. sans espèces par carte de paiement ;
4.1.6. grâce à un prêt accordé par un tiers.

4.2. Outre le prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison de la marchandise pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison de la marchandise.

4.3. Le vendeur n’exige aucun acompte ou autre paiement similaire de la part de l’acheteur. Cela n'affecte pas les dispositions de l'article 4.6 des Conditions générales concernant l'obligation de payer à l'avance le prix d'achat des marchandises.

4.4. En cas de paiement au comptant ou contre remboursement, le prix d'achat est payable à réception de la marchandise. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est dû dans les jours suivant la conclusion du contrat d'achat.

4.5. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises accompagné de l'indication du symbole de paiement variable. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

4.6. Le vendeur est en droit, surtout si l'acheteur ne fournit pas de confirmation supplémentaire de la commande (article 3.6), d'exiger le paiement de la totalité du prix d'achat avant d'envoyer la marchandise à l'acheteur. Les dispositions du § 2119, paragraphe 1 du Code civil ne sont pas applicables.

4.7. Les éventuelles réductions sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables entre elles.

4.8. Si cela est habituel dans les relations commerciales ou si cela est stipulé par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur délivrera à l'acheteur un document fiscal - une facture - concernant les paiements effectués sur la base du contrat d'achat. Le vendeur paie la taxe sur la valeur ajoutée. Document fiscal – le vendeur émet la facture à l'acheteur après paiement du prix de la marchandise et l'envoie sous forme électronique à l'adresse e-mail de l'acheteur.

4.9. Pour les produits en stock chez le fournisseur, le prix affiché ne peut être qu'indicatif.

5. résiliation du contrat d'achat

5.1. L'acheteur reconnaît que selon les dispositions du § 1837 du Code civil, il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat, entre autres :

5.1.1. à la livraison de marchandises dont le prix dépend des fluctuations du marché financier indépendamment de la volonté du vendeur et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation,
5.1.2. sur la livraison de boissons alcoolisées, qui ne peuvent être livrées qu'après trente jours et dont le prix dépend des fluctuations du marché financier indépendamment de la volonté du vendeur,
5.1.3. à la livraison de biens modifiés selon le souhait de l'acheteur ou pour sa personne
5.1.4. à la livraison de marchandises périssables, ainsi que de marchandises qui ont été irrémédiablement mélangées à d'autres marchandises après la livraison,
5.1.5. concernant la livraison de marchandises dans un emballage fermé, que l'acheteur a retiré de l'emballage et pour des raisons d'hygiène, il n'est pas possible de le retourner,
5.1.6. concernant la livraison d'un enregistrement audio ou vidéo ou d'un programme informatique, s'il a violé leur emballage d'origine,
5.1.7. concernant la livraison de journaux, périodiques ou magazines,
5.1.8. concernant la livraison d'un contenu numérique, s'il n'a pas été livré sur un support physique et a été livré avec le consentement préalable exprès de l'acheteur avant l'expiration du délai de rétractation et que le vendeur a informé l'acheteur avant de conclure le contrat que dans un tel cas, il n'a pas le droit de résilier le contrat.

5.2. Si ce n'est pas le cas mentionné à l'article 5.1 ou dans un autre cas où il n'est pas possible de résilier le contrat d'achat, l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément au § 1829, paragraphe 1 du Code civil, dans les quatorze (14) jours suivant la prise en charge des marchandises, tandis que dans le cas où l'objet du contrat d'achat concerne plusieurs types de marchandises ou la livraison de plusieurs parties, ce délai court à compter du jour de la prise en charge de la dernière livraison de marchandises. La résiliation du contrat d'achat doit être adressée au vendeur dans le délai précisé dans la phrase précédente.

5.3. Pour se rétracter du contrat d'achat, l'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur, qui constitue une annexe aux conditions générales de vente. La résiliation du contrat d'achat peut être envoyée par l'acheteur, entre autres, à l'adresse du siège social ou du siège social du vendeur. Les dispositions de l'article 11 des présentes conditions générales s'appliquent à la livraison ou à la résiliation du contrat.

5.4. En cas de résiliation du contrat d'achat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le contrat d'achat est résilié dès le début. Les marchandises doivent être restituées au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation du contrat avec le vendeur. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, il supporte les frais liés au retour de la marchandise au vendeur, même si la marchandise ne peut pas être renvoyée par la voie postale habituelle en raison de sa nature.

5.5. En cas de résiliation du contrat conformément à l'article 5.2 des conditions générales, le vendeur restituera les fonds reçus de l'acheteur dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation du contrat d'achat par l'acheteur, de la même manière que le vendeur les a reçus de l'acheteur. Le vendeur a également le droit de restituer la prestation fournie par l'acheteur lorsque les marchandises sont retournées par l'acheteur ou d'une autre manière, si l'acheteur est d'accord et qu'aucun frais supplémentaire n'est supporté par l'acheteur. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que celui-ci ne lui rende les marchandises ou ne prouve qu'il a envoyé les marchandises au vendeur.

5.6. Le vendeur est en droit de compenser unilatéralement la demande de paiement des dommages causés à la marchandise avec la demande de l'acheteur de remboursement du prix d'achat.

5.7. Jusqu'à ce que l'acheteur reprenne la marchandise, le vendeur a le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment. Dans un tel cas, le vendeur restituera le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié, sans espèces, sur le compte désigné par l'acheteur.

5.8. Si un cadeau est offert à l'acheteur avec la marchandise, le contrat de cadeau est conclu entre le vendeur et l'acheteur à la condition que si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le contrat de cadeau concernant un tel cadeau cesse d'être en vigueur et l'acheteur est tenu de restituer le cadeau au vendeur avec la marchandise.

6. transport et livraison des marchandises

6.1. Dans le cas où le mode de transport est contracté sur la base d'une demande particulière de l'acheteur, l'acheteur supporte les risques et les éventuels frais supplémentaires liés à ce mode de transport.

6.2. Si, conformément au contrat d'achat, le vendeur est tenu de livrer la marchandise au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande, l'acheteur est tenu de reprendre la marchandise à la livraison.

6.3. Si, pour des raisons de la part de l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les frais liés à une livraison répétée des marchandises ou les frais liés à un autre mode de livraison.

6.4. Lors de la prise en charge des marchandises auprès du transporteur, l'acheteur est tenu de vérifier l'intégrité de l'emballage de la marchandise et, en cas de défauts, d'en informer immédiatement le transporteur. En cas de violation de l'emballage indiquant une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'acheteur n'est pas tenu d'accepter l'envoi du transporteur.

7. Droits en cas de performance défectueuse

7.1. Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits en cas d'exécution défectueuse sont régis par les réglementations généralement contraignantes en vigueur (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, des articles 2099 à 2117 et des articles 2161 à 2174 du Code civil).

7.2. Le vendeur est responsable envers l'acheteur que les marchandises soient exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur du fait qu'au moment où l'acheteur a pris en charge les marchandises :

7.2.1. les marchandises ont les propriétés dont les parties ont convenu, et à défaut d'accord, elles ont les propriétés que le vendeur ou le fabricant a décrites ou que l'acheteur attendait au vu de la nature des marchandises et sur la base de la publicité faite par eux,
7.2.2. les marchandises sont adaptées à l'usage que le vendeur déclare pour leur utilisation ou pour lequel les marchandises de ce type sont habituellement utilisées,
7.2.3. la qualité ou la conception des marchandises correspond à l'échantillon ou au modèle contracté, si la qualité ou la conception a été déterminée selon l'échantillon ou le modèle contracté,
7.2.4. les marchandises sont-elles dans la quantité, la mesure ou le poids correspondant et
7.2.5. les marchandises sont conformes aux exigences des réglementations légales.

7.3. Les dispositions de l'article 7.2 des conditions générales ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à un prix inférieur à un défaut pour lequel un prix inférieur a été convenu, à l'usure de la marchandise causée par son utilisation habituelle, dans le cas de marchandises d'occasion à un défaut correspondant au degré d'usage ou d'usure que la marchandise avait lors de sa prise en charge par l'acheteur, ou si cela résulte de la nature de la marchandise.

7.4. Si un défaut apparaît dans les six mois suivant la réception, on considère que la marchandise était déjà défectueuse à la réception.

7.5. Les droits en cas de mauvaise exécution sont exercés par l'acheteur à l'adresse du siège social du vendeur, où l'acceptation de la réclamation est possible en ce qui concerne la gamme de marchandises vendues, éventuellement également au siège social ou au siège social. Le moment où le vendeur reçoit de l'acheteur les marchandises réclamées est considéré comme le moment d'application de la réclamation.

7.6. Des droits et obligations supplémentaires des parties liés à la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être réglés par la procédure de réclamation du vendeur.

8. autres droits et obligations des parties contractantes

8.1. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises en payant le prix d'achat intégral des marchandises.

8.2. Le vendeur n'est lié à l'acheteur par aucun code de conduite au sens des dispositions du § 1826, alinéa 1, lettre e) du Code civil.

8.3. Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat relève de la compétence de l'Inspection tchèque du commerce, dont le siège social est Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, adresse Internet : http://www.coi.cz.

8.4. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. L'inspection commerciale est effectuée par l'office commercial compétent dans son ressort. L'Office de protection des données personnelles supervise le domaine de la protection des données personnelles. L'Inspection tchèque du commerce, dans une mesure définie, contrôle, entre autres choses, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle que modifiée.

8.5. L'acheteur assume par la présente le risque d'un changement de circonstances au sens du § 1765, paragraphe 2 du Code civil.

9. protection des données personnelles

9.1. La protection des données personnelles de l'acheteur, qui est une personne physique, est assurée par la loi n° 101/2000 Coll., sur la protection des données personnelles, telle que modifiée.

9.2. L'acheteur accepte le traitement de ses données personnelles : nom et prénom, adresse résidentielle, numéro d'identification, numéro d'identification fiscale, adresse e-mail, numéro de téléphone et (ci-après tous ensemble sous le nom de "données personnelles“).

9.3. L'acheteur accepte le traitement des données personnelles par le vendeur, dans le but de réaliser les droits et obligations du contrat d'achat et dans le but de maintenir un compte utilisateur. Si l'acheteur ne choisit pas une autre option, il accepte le traitement des données personnelles par le vendeur également dans le but d'envoyer des informations et des messages commerciaux à l'acheteur. Le consentement au traitement des données personnelles dans leur intégralité conformément au présent article n'est pas une condition qui rendrait en soi impossible la conclusion d'un contrat d'achat.

9.4. L'acheteur reconnaît qu'il est tenu de fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique (lors de son inscription, dans son compte utilisateur, lors de la passation d'une commande depuis l'interface web de la boutique) et qu'il est tenu d'informer le vendeur de toute modification de ses données personnelles sans délai injustifié.

9.5. Le vendeur peut confier le traitement des données personnelles de l'acheteur à un tiers en qualité de sous-traitant. Hormis les personnes transportant la marchandise, les données personnelles ne seront pas transmises par le vendeur à des tiers sans l'accord préalable de l'acheteur.

9.6. Les données personnelles seront traitées indéfiniment. Les données personnelles seront traitées sous forme électronique de manière automatisée ou sous forme imprimée de manière non automatisée.

9.7. L'acheteur confirme que les données personnelles fournies sont exactes et qu'il a été informé qu'il s'agit d'une fourniture volontaire de données personnelles.

9.8. Dans le cas où l'acheteur estime que le vendeur ou le sous-traitant (article 9.5) traite ses données personnelles en violation de la protection de la vie privée et personnelle de l'acheteur ou en violation de la loi, notamment si les données personnelles sont inexactes au regard de la finalité de leur traitement, il peut :

9.8.1. demander une explication au vendeur ou au transformateur,
9.8.2. exiger du vendeur ou du sous-traitant qu'il supprime la condition ainsi créée.

9.9. Si l'acheteur demande des informations sur le traitement de ses données personnelles, le vendeur est tenu de lui fournir ces informations. Le vendeur a le droit d'exiger un paiement raisonnable n'excédant pas les frais nécessaires à la fourniture des informations conformément à la phrase précédente.

10. Envoi de messages commerciaux et stockage de cookies

10.1. L'acheteur s'engage à envoyer des informations relatives aux biens, services ou affaires du vendeur à l'adresse e-mail de l'acheteur et accepte en outre que le vendeur envoie des messages commerciaux à l'adresse e-mail de l'acheteur.

10.2. L'acheteur accepte le stockage de ce que l'on appelle des cookies sur son ordinateur. Dans le cas où il est possible d'effectuer un achat sur le site Internet et de remplir les obligations du vendeur découlant du contrat d'achat sans que des cookies ne soient stockés sur l'ordinateur de l'acheteur, celui-ci peut à tout moment révoquer son consentement conformément à la phrase précédente.

11. Livraison

11.1. Les notifications concernant la relation entre le vendeur et l'acheteur, notamment concernant la résiliation du contrat d'achat, doivent être adressées par courrier recommandé, sauf stipulation contraire dans le contrat d'achat. Les notifications seront envoyées à l'adresse de contact applicable de l'autre partie et seront réputées avoir été livrées et effectives dès leur livraison par courrier, à l'exception de la notification de rétractation de l'Acheteur, auquel cas le retrait est effectif si la notification est envoyée par l'Acheteur dans le délai de rétractation.

11.2. Sont également considérés comme livrés les avis dont l'acceptation a été refusée par le destinataire, qui n'ont pas été récupérés dans le délai de stockage ou qui ont été retournés comme non distribuables.

11.3. Les parties contractantes peuvent s'adresser mutuellement des correspondances ordinaires par courrier électronique, à l'adresse e-mail indiquée dans le compte utilisateur de l'acheteur ou indiquée par l'acheteur dans la commande, ou à l'adresse indiquée sur le site Internet du vendeur.

12. Dispositions finales

12.1. Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. Cela n'affecte pas les droits des consommateurs découlant de réglementations légales généralement contraignantes.

12.2. Si une disposition des conditions générales est invalide ou inefficace, ou le devient, la disposition invalide sera remplacée par une disposition dont le sens est aussi proche que possible de la disposition invalide. La nullité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions. Les modifications et ajouts au contrat d’achat ou aux conditions générales nécessitent une forme écrite.

12.3. Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

12.4. L'annexe aux conditions générales comprend un exemple de formulaire de rétractation du contrat d'achat.

12.5. Coordonnées du vendeur : adresse de livraison, adresse e-mail, téléphone.