Gyakori kérdések

Segítünk kiválasztani a megfelelő alkatrészt.

Kérdése van a jelöléssel, a helyettesítéssel vagy az elérhetőséggel kapcsolatban? Itt megtalálja az ügyfeleink által leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszokat.

Alkatrész megkeresése vagy fénykép küldése

A megfelelő alkatrész kiválasztása  ·  Elérhetőség és ajánlatkérés  ·  Személyes átvétel

A megfelelő alkatrész kiválasztása

Nem ismerem a csapágy jelölését. Tudnak segíteni?

Igen. Küldjön fényképet a teljes alkatrészről és közeli képeket minden olvasható jelölésről. Ha megvan az eredeti csomagolás vagy a gép adattáblája, ezek fényképét is csatolja. Csapágynál hasznos a belső és külső átmérő, valamint a szélesség milliméterben. Írja meg, hol használják az alkatrészt, és hány darabra van szüksége. Nem kell minden adatot ismernie — segítünk pontosítani.

Alkatrészre ajánlatot kérek

Elegendő, ha a méretek megegyeznek?

A méretek önmagukban nem mindig elegendők. Azonos méretű alkatrészek felépítésükben, tömítésükben, belső hézagukban, pontosságukban és más tulajdonságaikban eltérhetnek. Hasonlítsa össze a teljes jelölést, beleértve az alaptípus utáni betűket és számokat is. Ha bizonytalan, küldje el az eredeti jelölést és az alkalmazás leírását.

Használhatok más márkát vagy hasonló jelölésű alkatrészt?

Egyes esetekben igen, de a helyettesítést az adott alkalmazásra ellenőrizni kell. A hasonló név vagy azonos méret önmagában nem igazolja a csereszabatosságot. Jelezze, hogy pontosan az adott gyártót és kivitelét kéri-e, vagy elfogad alternatívát. Gépeknél a géptípus, a gyári szám vagy egy rajz is segíthet.

Különálló alkatrészt vagy teljes egységet vásárolok?

Ez az adott terméktől függ. Egy külön lineáris vezetőkocsi nem feltétlenül tartalmaz sínt, a tengelykapcsoló agya nem teljes tengelykapcsoló, és egy osztott alkatrész egyetlen része nem feltétlenül alkot komplett egységet. A kifejezetten megadott szállítási tartalom az irányadó. Ha nem világos, mit tartalmaz egy darab, rendelés előtt írjon nekünk — ellenőrizzük a tartalmat és az egységhez szükséges mennyiséget.

Mit jelentenek a 2RS, 2Z vagy C3 utójelek?

A szokásos golyóscsapágyaknál a 2RS általában kétoldali tömítést, a 2Z kétoldali fém védőlemezt, a C3 pedig a normálnál nagyobb radiális belső hézagot jelent. A C3 nem nagyobb pontosságot jelöl. A pontos kivitelek és jelölések gyártónként eltérhetnek, ezért az utójeleket ne hagyja el, és ne tekintse őket automatikusan csereszabatosnak. További magyarázatot a műszaki katalógus oldalán, a gyártók szerinti utójel-súgóban talál.

Elérhetőség és ajánlatkérés

Mit jelent a „Rendelésre – az elérhetőséget ellenőrizzük” jelzés?

Ennél a tételnél ellenőrizni kell az aktuális beszerzési lehetőséget. Ez a jelzés önmagában nem igazol beszállítói készletet vagy konkrét kézbesítési dátumot. Küldje el a szükséges darabszámot és az esetleges határidőt. Ellenőrizzük az elérhetőséget, árat és szállítási lehetőségeket, majd az adott ajánlathoz visszaigazolt határidőt adunk.

Nem találom az alkatrészt a webáruházban. Be tudják szerezni?

Küldjön ajánlatkérést — a webáruházban nem szereplő alkatrészek lehetőségeit is megvizsgáljuk. Adja meg a teljes jelölést, gyártót és mennyiséget, ha ismeri őket. Csatolhat fényképet, rajzot vagy több tételből álló listát. Már egy darabra is kérhet ajánlatot; az ajánlatkérés nem kötelező érvényű. Régebbi vagy megszűnt termékeknél megfelelő helyettesítést is keresünk, de a beszerzést előre nem garantálhatjuk.

Alkatrészre ajánlatot kérek

Sürgősen szükségem van egy alkatrészre. Mit adjak meg?

Adja meg a darabszámot, a kézbesítési helyet és a legkésőbbi dátumot, amikorra az alkatrészre szüksége van. Jelezze, elfogad-e más márkát vagy részszállítást. Sürgős igény esetén javasoljuk, hogy hívja a +420 603 232 714 számot. A gyors szállítás lehetőségét az alkatrész és a fuvar ellenőrzése után igazoljuk vissza.

Mikor kapok választ az ajánlatkérésre?

Általában még aznap, munkanapon válaszolunk. Szokatlan alkatrészek, hosszabb listák vagy műszaki helyettesítés ellenőrzése esetén az ajánlat elkészítése tovább tarthat. Az első válasz ezért még nem feltétlenül tartalmaz végleges árat és határidőt. A rögzített javítási vagy leállási határidőt már az ajánlatkérésben jelezze. További kérdés esetén az eredeti e-mail-szálban válaszoljon, hogy minden adat együtt maradjon.

Személyes átvétel

Hol vehetem át az árut, és hogyan fizethetek?

Személyes átvétel: Borová 112, 569 82 Borová, Csehország. Indulás előtt javasoljuk ellenőrizni, hogy az áru átvehető-e. Készpénzzel vagy QR-kódos banki átutalással fizethet. Az aktuális átvételi időt, térképet és útvonalat a Kapcsolat és személyes átvétel oldalon találja.

Nem találta a választ?

Küldje el kérdését vagy az alkatrész fényképét. Ha rendelésről érdeklődik, adja meg a rendelési számot.

Alkatrészre ajánlatot kérek  ·  info@Loziska-Policka.cz  ·  +420 603 232 714