Szolgáltatások
A szolgáltatásokat olyan helyzetekre szánják, amikor az e-shopban végzett normál keresés nem elegendő. Segítünk a csere ellenőrzésében, kevésbé elterjedt alkatrész megtalálásában vagy annak ellenőrzésében, hogy a kiválasztott alkatrész megfelel-e a használatnak.
A leggyorsabb munkavégzés konkrét adatokkal történik: típusjelzés, méretek, fényképek az eredeti alkatrészről, a gép leírása és az üzemi feltételekkel kapcsolatos információk. Még a hiányos jelölés is hasznos lehet, ha mérettel kiegészítjük.
Tipikus eset egy régi alkatrész, amelynél nincs olvasható címke, nem egyértelmű a csapágyfedele, hiányzik a tömítés mérete, vagy az eredeti kialakítás alternatíváját kell ellenőrizni.
- küldje el a típusmegjelölést vagy az összes olvasható karaktert
- add hozzá a milliméterben mért méreteket
- készítsen képeket az alkatrészről több oldalról és annak elhelyezkedéséről is a gépben
- jelezze, hogy javításról, tervezett karbantartásról vagy új telepítésről van-e szó
Minél pontosabb dokumentumokat küld, annál gyorsabban ajánlható a megfelelő rész vagy további eljárás. Nem tisztázott esetekben a hiba rövid leírása is segít.