Najczęściej zadawane pytania

Tak. Wyślij zdjęcie całej części i zbliżenia wszystkich czytelnych oznaczeń. Jeśli masz oryginalne opakowanie lub tabliczkę znamionową maszyny, dołącz również ich zdjęcia. W przypadku łożyska przydadzą się średnica wewnętrzna, średnica zewnętrzna i szerokość w milimetrach. Napisz, gdzie część jest używana i ile sztuk potrzebujesz. Nie musisz znać wszystkich danych — pomożemy je ustalić.

Zapytaj o część

Same wymiary mogą nie wystarczyć. Części tej samej wielkości mogą różnić się konstrukcją, uszczelnieniem, luzem wewnętrznym, dokładnością i innymi właściwościami. Porównuj pełne oznaczenie, łącznie z literami i cyframi po podstawowym symbolu. W razie wątpliwości prześlij oznaczenie oryginalnej części i opis zastosowania.

W niektórych przypadkach tak, ale zamiennik trzeba sprawdzić pod kątem konkretnego zastosowania. Podobna nazwa lub identyczne wymiary same w sobie nie potwierdzają zamienności. W zapytaniu zaznacz, czy wymagasz konkretnego producenta i wykonania, czy dopuszczasz alternatywę. Przy częściach do maszyn pomocne są też model maszyny, numer seryjny lub rysunek.

Zależy to od produktu. Samodzielny wózek prowadnicy liniowej nie musi obejmować szyny, piasta sprzęgła nie jest całym sprzęgłem, a pojedynczy element części dzielonej nie musi stanowić kompletnego zespołu. Decyduje wyraźnie podany zakres dostawy. Jeśli opis nie wyjaśnia, co obejmuje jedna sztuka, skontaktuj się z nami przed zamówieniem — sprawdzimy zawartość i potrzebną liczbę elementów.

W typowych łożyskach kulkowych 2RS zwykle oznacza uszczelnienia z obu stron, 2Z obustronne osłony blaszane, a C3 promieniowy luz wewnętrzny większy niż normalny. C3 nie oznacza wyższej dokładności. Dokładne wykonanie i oznaczenia mogą różnić się między producentami; nie pomijaj przyrostków i nie zakładaj automatycznej zamienności. Więcej wyjaśnień znajdziesz w katalogu technicznym, w pomocy dotyczącej przyrostków według producenta.

W przypadku tej pozycji trzeba sprawdzić aktualne możliwości dostawy. Sam ten status nie potwierdza stanu magazynowego u dostawcy ani konkretnej daty doręczenia. Prześlij wymaganą liczbę sztuk i ewentualny termin. Sprawdzimy dostępność, cenę i możliwości dostawy, a potwierdzony termin podamy dla konkretnej oferty.

Wyślij zapytanie — sprawdzimy również części niewymienione w sklepie. Podaj pełne oznaczenie, producenta i ilość, jeśli je znasz. Możesz dołączyć zdjęcie, rysunek lub listę kilku pozycji. Zapytanie może dotyczyć jednej sztuki i jest niezobowiązujące. Przy starszych lub wycofanych częściach sprawdzimy również odpowiedni zamiennik, ale nie możemy z góry zagwarantować dostawy.

Zapytaj o część

Podaj liczbę sztuk, miejsce dostawy i najpóźniejszy termin, w którym potrzebujesz części. Napisz, czy akceptujesz inną markę lub dostawę częściową. W pilnych sprawach zalecamy telefon pod numer +420 603 232 714. Możliwość szybkiej dostawy potwierdzimy po sprawdzeniu konkretnej części i transportu.

Zwykle odpowiadamy tego samego dnia roboczego. Przy nietypowych częściach, dłuższych listach lub technicznej weryfikacji zamiennika przygotowanie oferty może potrwać dłużej. Pierwsza odpowiedź nie musi jeszcze zawierać ostatecznej ceny i terminu. Stały termin naprawy lub przestoju podaj już w zapytaniu. Przy dalszych pytaniach odpowiadaj w pierwotnym wątku e-mail, aby wszystkie materiały pozostały razem.

Odbiór osobisty odbywa się pod adresem Borová 112, 569 82 Borová, Czechy. Przed przyjazdem zalecamy sprawdzić, czy towar jest gotowy. Można zapłacić gotówką lub przelewem z użyciem kodu QR. Aktualne godziny odbioru, mapę i wskazówki dojazdu znajdziesz na stronie Kontakt i odbiór osobisty.