Termos e condições

Atualizamos regularmente informações sobre a disponibilidade de produtos em nossa loja virtual. Em casos excepcionais, no entanto, pode acontecer que o número de peças indicado não corresponda completamente ao estado actual do armazém. Se você precisar verificar a disponibilidade com antecedência, teremos prazer em confirmá-la mediante solicitação.

Após o envio da encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação com uma visão geral da encomenda, o método de transporte e pagamento selecionado, bem como outras informações sobre o seu processamento. Sempre verificamos o pedido o mais rápido possível e depois o confirmamos.

Para alguns artigos, especialmente bens disponíveis em fornecedores, o preço apresentado pode ser indicativo. Embora procuremos manter sempre os preços atualizados e tão vantajosos quanto possível, em casos excecionais poderá ocorrer erro no preço. Caso tal situação surja, entraremos em contato com você imediatamente e ofereceremos a próxima ação.

Com uma ampla variedade, todas as fotos e descrições podem nem sempre ser uma representação totalmente precisa de uma variante específica do produto. Algumas fotos podem, portanto, ser ilustrativas. Se precisar verificar o design exato ou detalhe do produto, não hesite em nos contatar.

No caso de um envio extremamente pesado ou volumoso, o preço do envio poderá ser ajustado de acordo com os custos reais de envio. Sempre iremos informá-lo com antecedência sobre quaisquer alterações.

empresas comerciais Ing. Radka Trojáková

com sede Oldřiš 197, 569 82 Oldřiš

número de identificação: 60122552

Endereço de e-mail: Trojakova@Loziska-Policka.cz

inscrita no registo comercial mantido por 360902 - Secretaria Municipal de Polička

para a venda de mercadorias através de uma loja online localizada no endereço da Internet www.Loziska-Policka.cz

1. DISPOSIÇÕES INTRODUTÓRIAS

1.1. Estes termos e condições (doravante denominados "condições de negócios") empresa comercial Ing. Radka Trojáková, com sede em Oldřiš 197, 56982 Oldřiš, número de identificação: 60122552, inscrita no registo comercial mantido por 360902 - Câmara Municipal Polička, secção, inserir (doravante designada por "o vendedor") regular de acordo com o disposto no § 1751 parágrafo 1 da Lei nº 89/2012 Coll., do Código Civil (doravante denominado "código civil") direitos e obrigações mútuos das partes contratantes decorrentes de ou com base no contrato de compra (doravante denominados "contrato de compra") celebrado entre o vendedor e outra pessoa física (doravante denominada "comprador") através da loja online do vendedor. A loja online é operada pelo vendedor num site localizado no endereço da Internet (doravante denominado "site"), através da interface do site (doravante denominada "interface da loja virtual“).

1.2. Termos e condições comerciais eles não se aplicam a casos, quando quem pretende adquirir bens ao vendedor for uma pessoa colectiva ou uma pessoa que, ao encomendar bens, actue no âmbito da sua actividade empresarial ou no âmbito da sua profissão independente.

1.3. Disposições divergentes dos termos e condições podem ser negociadas no contrato de compra. As disposições divergentes do contrato de compra têm precedência sobre as disposições dos termos e condições.

1.4. Os termos e condições são parte integrante do contrato de compra. O contrato de compra e os termos e condições são redigidos em língua checa. O contrato de compra pode ser celebrado na língua checa.

1.5. A redação dos termos e condições pode ser alterada ou complementada pelo vendedor. Esta disposição não afeta os direitos e obrigações decorrentes durante o período de vigência da versão anterior dos termos e condições.

2. conta de usuário

2.1. Com base no cadastro do comprador no site, o comprador pode acessar sua interface de usuário. A partir de sua interface de usuário, o comprador pode solicitar mercadorias (doravante denominadas "conta de usuário"). Se a interface web da loja permitir, o comprador também poderá solicitar mercadorias sem registro diretamente na interface web da loja.

2.2. Ao registar-se no site e ao encomendar mercadorias, o comprador é obrigado a inserir todos os dados de forma correta e verdadeira. O comprador é obrigado a atualizar os dados especificados na conta do usuário em caso de qualquer alteração. Os dados fornecidos pelo comprador na conta do usuário e no momento da encomenda da mercadoria são considerados corretos pelo vendedor.

2.3. O acesso à conta do usuário é protegido por nome de usuário e senha. O comprador é obrigado a manter a confidencialidade das informações necessárias para aceder à sua conta de utilizador.

2.4. O comprador não está autorizado a permitir a utilização da conta de usuário por terceiros.

2.5. O vendedor pode cancelar a conta do usuário, especialmente se o comprador não usar sua conta de usuário por um longo período de tempo ou se o comprador violar suas obrigações nos termos do contrato de compra (incluindo termos e condições).

2.6. O comprador reconhece que a conta do usuário pode não estar disponível continuamente, especialmente no que diz respeito à manutenção necessária dos equipamentos de hardware e software do vendedor, ou à manutenção necessária dos equipamentos de hardware e software de terceiros.

3. celebração do contrato de compra

3.1. Toda a apresentação dos produtos colocados na interface web da loja tem caráter informativo e o vendedor não está obrigado a celebrar contrato de compra desses produtos. Não se aplica o disposto no artigo 1732.º, n.º 2, do Código Civil.

3.2. A interface web da loja contém informações sobre os produtos, incluindo os preços de cada produto. Os preços das mercadorias são listados incluindo o imposto sobre valor agregado e todas as taxas relacionadas. Os preços das mercadorias permanecem válidos enquanto estiverem exibidos na interface web da loja. Esta disposição não limita a capacidade do vendedor de celebrar um contrato de compra sob condições acordadas individualmente.

3.3. A interface web da loja também contém informações sobre os custos associados à embalagem e entrega da mercadoria. A informação sobre os custos associados à embalagem e entrega da mercadoria indicada na interface web da loja é válida apenas nos casos em que a mercadoria seja entregue dentro do território da República Checa.

3.4. Para encomendar mercadorias, o comprador preenche o formulário de pedido na interface web da loja. O formulário de pedido contém principalmente informações sobre:

3.4.1. produtos encomendados (os produtos encomendados são "colocados" pelo comprador no carrinho de compras eletrônico da interface web da loja),
3.4.2. método de pagamento do preço de compra das mercadorias, informações sobre o método de entrega exigido das mercadorias encomendadas e
3.4.3. informações sobre os custos associados à entrega das mercadorias (doravante denominadas coletivamente como "ordem“).

3.5. Antes de enviar a encomenda ao vendedor, é permitido ao comprador verificar e alterar os dados que o comprador introduziu na encomenda, tendo também em conta a possibilidade de o comprador detetar e corrigir erros ocorridos na introdução de dados na encomenda. O comprador envia o pedido ao vendedor clicando no botão " ". Os dados fornecidos na encomenda são considerados corretos pelo vendedor.

3.6. O envio da encomenda é considerado um ato do comprador que identifica de forma inequívoca a mercadoria encomendada, o preço de compra, a pessoa do comprador, a forma de pagamento do preço de compra, e é uma minuta vinculativa do contrato de compra para as partes contratantes. A condição para a validade da encomenda é o preenchimento de todos os dados obrigatórios no formulário de encomenda, a familiarização com estes termos e condições no site e a confirmação por parte do comprador de que se familiarizou com estes termos e condições.

3.7. Imediatamente após receber o pedido, o vendedor confirmará este recebimento ao comprador por e-mail, para o endereço de e-mail do comprador especificado na interface do usuário ou no pedido (doravante denominado "endereço de e-mail do comprador“).

3.8. O vendedor tem sempre o direito, dependendo da natureza da encomenda (quantidade da mercadoria, preço de compra, custos estimados de envio), de solicitar ao comprador uma confirmação adicional da encomenda (por exemplo, por escrito ou por telefone).

3.9. A minuta do contrato de compra sob a forma de encomenda é válida por quinze dias.

3.10. A relação contratual entre o vendedor e o comprador é estabelecida pela entrega da aceitação da encomenda (aceitação), que é enviada pelo vendedor ao comprador por e-mail, para o endereço de e-mail do comprador.

3.11. Caso o vendedor não consiga cumprir algum dos requisitos indicados no pedido, ele enviará ao comprador para o endereço de e-mail do comprador uma oferta alterada indicando possíveis variantes do pedido e solicitará a opinião do comprador.

3.12. A oferta alterada é considerada uma nova minuta do contrato de compra e, nesse caso, o contrato de compra só é celebrado após aceitação pelo comprador por e-mail.

3.13. O comprador concorda em utilizar meios de comunicação remotos na celebração do contrato de compra. Os custos incorridos pelo comprador na utilização de meios de comunicação à distância no âmbito da celebração do contrato de compra (custos de ligação à Internet, custos de chamadas telefónicas) são pagos pelo próprio comprador e estes custos não diferem da tarifa básica.

4. o preço das mercadorias e as condições de pagamento

4.1. O comprador pode pagar o preço das mercadorias e quaisquer custos associados à entrega das mercadorias de acordo com o contrato de compra ao vendedor das seguintes formas:

4.1.1. em dinheiro nas instalações do vendedor no endereço;
4.1.2. em dinheiro na entrega no local indicado pelo comprador no pedido;
4.1.3. por transferência não monetária para a conta do vendedor nº, mantida na empresa (doravante denominada "conta do vendedor“);
4.1.4. sem dinheiro através de um sistema de pagamento;
4.1.5. sem dinheiro por cartão de pagamento;
4.1.6. através de um empréstimo concedido por um terceiro.

4.2. Juntamente com o preço de compra, o comprador também é obrigado a pagar ao vendedor os custos associados à embalagem e entrega da mercadoria no valor acordado. Salvo indicação expressa em contrário, o preço de compra inclui também os custos associados à entrega da mercadoria.

4.3. O vendedor não exige um depósito ou outro pagamento semelhante do comprador. Isto não afeta as disposições do Artigo 4.6 dos Termos e Condições relativas à obrigação de pagar antecipadamente o preço de compra dos bens.

4.4. No caso de pagamento à vista ou contra entrega, o preço de compra será pago no recebimento da mercadoria. No caso de pagamento não em dinheiro, o preço de compra é devido nos dias seguintes à celebração do contrato de compra.

4.5. No caso de pagamento não à vista, o comprador é obrigado a pagar o preço de compra da mercadoria juntamente com a indicação do símbolo de pagamento variável. No caso de pagamento não em dinheiro, a obrigação do comprador de pagar o preço de compra é cumprida quando o valor relevante é creditado na conta do vendedor.

4.6. O vendedor tem o direito, especialmente se o comprador não fornecer confirmação adicional da encomenda (artigo 3.6), de exigir o pagamento da totalidade do preço de compra antes de enviar a mercadoria ao comprador. Não se aplicam as disposições do § 2.119, parágrafo 1 do Código Civil.

4.7. Quaisquer descontos no preço das mercadorias fornecidos pelo vendedor ao comprador não podem ser combinados entre si.

4.8. Se for habitual nas negociações comerciais ou se estiver estipulado por regulamentos legais geralmente vinculativos, o vendedor emitirá um documento fiscal - uma fatura - ao comprador relativamente aos pagamentos efetuados com base no contrato de compra. O vendedor paga o imposto sobre valor agregado. Documento fiscal – o vendedor emite a fatura ao comprador após o pagamento do preço da mercadoria e a envia em formato eletrônico para o endereço de e-mail do comprador.

4.9. Para produtos que estejam em estoque no fornecedor, o preço listado poderá ser apenas indicativo.

5. rescisão do contrato de compra

5.1. O comprador reconhece que de acordo com o disposto no § 1.837 do Código Civil, não é possível rescindir o contrato de compra, entre outras coisas:

5.1.1. na entrega de mercadorias cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro independentemente da vontade do vendedor e que podem ocorrer durante o período de retirada,
5.1.2. sobre a entrega de bebidas alcoólicas, que só poderão ser entregues após trinta dias e cujo preço depende de oscilações do mercado financeiro independente da vontade do vendedor,
5.1.3. na entrega de mercadorias que foram modificadas de acordo com a vontade do comprador ou de sua pessoa
5.1.4. na entrega de mercadorias perecíveis, bem como de mercadorias que tenham sido irremediavelmente misturadas com outras mercadorias após a entrega,
5.1.5. sobre a entrega de mercadoria em embalagem fechada, que o comprador retirou da embalagem e por motivos de higiene não é possível devolvê-la,
5.1.6. sobre a entrega de gravação de áudio ou vídeo ou programa de computador, caso tenha violado sua embalagem original,
5.1.7. sobre a entrega de jornais, periódicos ou revistas,
5.1.8. sobre a entrega de conteúdo digital, se não tiver sido entregue em meio físico e tiver sido entregue com o consentimento prévio e expresso do comprador antes do término do prazo de retirada e o vendedor informou o comprador antes de celebrar o contrato que, em tal caso, ele não tem o direito de rescindir o contrato.

5.2. Se este não for o caso mencionado no artigo 5.1 ou outro caso em que não seja possível rescindir o contrato de compra, o comprador tem o direito de rescindir o contrato de compra nos termos do § 1829, parágrafo 1 do Código Civil, no prazo de catorze (14) dias após a recepção da mercadoria, enquanto no caso de o objecto do contrato de compra ser vários tipos de mercadorias ou a entrega de várias peças, este prazo começa a contar a partir do dia da recepção da última entrega de mercadorias. A rescisão do contrato de compra deve ser enviada ao vendedor no prazo especificado na frase anterior.

5.3. Para rescindir o contrato de compra, o comprador pode utilizar o modelo de formulário fornecido pelo vendedor, que constitui um apêndice aos termos e condições. A rescisão do contrato de compra pode ser enviada pelo comprador para, entre outras coisas, o endereço do estabelecimento ou sede social do vendedor. As disposições do artigo 11 destes termos e condições aplicam-se à entrega da rescisão do contrato.

5.4. Em caso de rescisão do contrato de compra de acordo com o Artigo 5.2 dos termos e condições, o contrato de compra é cancelado desde o início. As mercadorias devem ser devolvidas ao vendedor no prazo de quatorze (14) dias após a rescisão do contrato com o vendedor. Se o comprador rescindir o contrato de compra, o comprador suporta os custos associados à devolução da mercadoria ao vendedor, mesmo que a mercadoria não possa ser devolvida pela via postal habitual devido à sua natureza.

5.5. No caso de rescisão do contrato de acordo com o Artigo 5.2 dos termos e condições, o vendedor devolverá os fundos recebidos do comprador no prazo de quatorze (14) dias após a rescisão do contrato de compra pelo comprador, da mesma forma como o vendedor os recebeu do comprador. O vendedor também tem o direito de devolver o desempenho fornecido pelo comprador quando as mercadorias forem devolvidas pelo comprador ou de outra forma, se o comprador concordar e nenhum custo adicional for incorrido pelo comprador. Se o comprador rescindir o contrato de compra, o vendedor não é obrigado a devolver os fundos recebidos ao comprador antes que o comprador lhe devolva as mercadorias ou prove que enviou as mercadorias ao vendedor.

5.6. O vendedor tem o direito de compensar unilateralmente o pedido de pagamento dos danos causados à mercadoria com o pedido do comprador de reembolso do preço de compra.

5.7. Até que o comprador assuma a mercadoria, o vendedor tem o direito de rescindir o contrato de compra a qualquer momento. Nesse caso, o vendedor devolverá o preço de compra ao comprador sem demora injustificada, sem dinheiro, para a conta designada pelo comprador.

5.8. Se um presente for fornecido ao comprador juntamente com as mercadorias, o contrato de presente é celebrado entre o vendedor e o comprador com a condição de descontinuação de que, se o comprador rescindir o contrato de compra, o contrato de presente relativo a tal presente deixa de ser eficaz e o comprador é obrigado a devolver o presente ao vendedor juntamente com as mercadorias.

6. transporte e entrega de mercadorias

6.1. No caso de o modo de transporte ser contratado com base num pedido especial do comprador, o comprador suporta o risco e quaisquer custos adicionais associados a este modo de transporte.

6.2. Se, de acordo com o contrato de compra, o vendedor for obrigado a entregar a mercadoria no local indicado pelo comprador no pedido, o comprador é obrigado a assumir a mercadoria no momento da entrega.

6.3. Se, por motivos do comprador, for necessário entregar a mercadoria repetidamente ou de forma diferente da especificada no pedido, o comprador é obrigado a pagar os custos associados à entrega repetida da mercadoria, ou custos associados a outro método de entrega.

6.4. Ao receber a mercadoria do transportador, o comprador é obrigado a verificar a integridade da embalagem da mercadoria e, em caso de defeito, notificar imediatamente o transportador. No caso de violação da embalagem indicando intrusão não autorizada na remessa, o comprador não precisa aceitar a remessa da transportadora.

7. Direitos decorrentes de desempenho defeituoso

7.1. Os direitos e obrigações das partes contratantes relativamente aos direitos decorrentes do cumprimento defeituoso são regidos pelos regulamentos geralmente vinculativos relevantes (especialmente as disposições das Secções 1914 a 1925, Secções 2099 a 2117 e Secções 2161 a 2174 do Código Civil).

7.2. O vendedor é responsável perante o comprador por que as mercadorias estejam livres de defeitos no momento do recebimento. Em particular, o vendedor é responsável perante o comprador que, no momento em que o comprador assumiu as mercadorias:

7.2.1. as mercadorias têm as propriedades acordadas entre as partes e, na ausência de acordo, têm as propriedades que o vendedor ou fabricante descreveu ou que o comprador esperava em relação à natureza das mercadorias e com base na publicidade por eles realizada,
7.2.2. as mercadorias são adequadas para a finalidade que o vendedor declara para seu uso ou para a qual as mercadorias deste tipo são normalmente utilizadas,
7.2.3. a qualidade ou desenho da mercadoria corresponde à amostra ou modelo contratado, se a qualidade ou desenho foi determinado de acordo com a amostra ou modelo contratado,
7.2.4. é a mercadoria na quantidade, medida ou peso correspondente e
7.2.5. as mercadorias cumprem os requisitos dos regulamentos legais.

7.3. O disposto no artigo 7.2 dos termos e condições não se aplica aos bens vendidos a preço inferior a um defeito para o qual tenha sido acordado um preço inferior, ao desgaste dos bens causado pelo seu uso habitual, no caso de bens usados a um defeito correspondente ao grau de uso ou desgaste que os bens apresentavam quando assumidos pelo comprador, ou se isso resultar da natureza dos bens.

7.4. Se um defeito se tornar aparente no prazo de seis meses após a recepção, considera-se que as mercadorias já estavam defeituosas no momento da recepção.

7.5. Os direitos de execução defeituosa são exercidos pelo comprador no endereço do estabelecimento do vendedor, onde a aceitação da reclamação é possível relativamente à gama de produtos vendidos, eventualmente também na sede social ou no local de estabelecimento. O momento em que o vendedor recebe a mercadoria reclamada do comprador é considerado o momento da aplicação da reclamação.

7.6. Direitos e obrigações adicionais das partes relacionados à responsabilidade do vendedor por defeitos podem ser regulados pelo procedimento de reclamação do vendedor.

8. outros direitos e obrigações das partes contratantes

8.1. O comprador adquire a propriedade das mercadorias pagando o preço total de compra das mercadorias

8.2. Em relação ao comprador, o vendedor não está vinculado a nenhum código de conduta no sentido do disposto no § 1.826, parágrafo 1, alínea e), do Código Civil.

8.3. A resolução extrajudicial de litígios de consumo decorrentes do contrato de compra é da responsabilidade da Inspeção Comercial Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificação: 000 20 869, endereço na Internet: http://www.coi.cz

8.4. O vendedor está autorizado a vender mercadorias com base em uma licença comercial. A inspeção comercial é realizada pelo escritório comercial relevante dentro de sua jurisdição. O Gabinete de Proteção de Dados Pessoais supervisiona a área da proteção de dados pessoais. A Inspeção Comercial Checa, até certo ponto, supervisiona, entre outras coisas, o cumprimento da Lei n.º 634/1992 Coll., sobre proteção do consumidor, conforme alterada.

8.5. O comprador assume o risco de uma mudança nas circunstâncias na acepção do § 1765, parágrafo 2 do Código Civil.

9. proteção de dados pessoais

9.1. A proteção dos dados pessoais do comprador, que é uma pessoa singular, é assegurada pela Lei n.º 101/2000 Coll., sobre a proteção de dados pessoais, conforme alterada.

9.2. O comprador concorda com o tratamento dos seus dados pessoais: nome e apelido, morada residencial, número de identificação, número de identificação fiscal, endereço de e-mail, número de telefone e (doravante todos juntos como "dados pessoais“).

9.3. O comprador concorda com o tratamento de dados pessoais por parte do vendedor, para efeitos de concretização dos direitos e obrigações do contrato de compra e para efeitos de manutenção de uma conta de utilizador. Caso o comprador não escolha outra opção, concorda com o tratamento dos dados pessoais por parte do vendedor também para efeitos de envio de informações e mensagens comerciais ao comprador. O consentimento para o tratamento de dados pessoais na sua totalidade nos termos deste artigo não é uma condição que, por si só, impossibilite a celebração de um contrato de compra.

9.4. O comprador reconhece que é obrigado a fornecer os seus dados pessoais de forma correta e verdadeira (ao registar-se, na sua conta de utilizador, ao fazer uma encomenda a partir da interface web da loja) e que é obrigado a informar o vendedor de qualquer alteração nos seus dados pessoais sem demora injustificada.

9.5. O vendedor pode confiar o processamento dos dados pessoais do comprador a um terceiro como processador. Além das pessoas que transportam as mercadorias, os dados pessoais não serão transferidos pelo vendedor a terceiros sem o consentimento prévio do comprador.

9.6. Os dados pessoais serão processados por tempo indeterminado. Os dados pessoais serão tratados em formato eletrónico de forma automatizada ou em formato impresso de forma não automatizada.

9.7. O comprador confirma que os dados pessoais fornecidos são exatos e que foi informado de que se trata de um fornecimento voluntário de dados pessoais.

9.8. Caso o comprador acredite que o vendedor ou o subcontratante (artigo 9.5) está a tratar os seus dados pessoais em violação da proteção da vida privada e pessoal do comprador ou em violação da lei, especialmente se os dados pessoais forem imprecisos no que diz respeito à finalidade do seu processamento, ele poderá:

9.8.1. peça uma explicação ao vendedor ou processador,
9.8.2. exigir que o vendedor ou o processador remova a condição assim criada.

9.9. Se o comprador solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, o vendedor é obrigado a fornecer-lhe essas informações. O vendedor tem o direito de solicitar um pagamento razoável que não exceda os custos necessários para fornecer as informações para o fornecimento de informações de acordo com a frase anterior.

10. Envio de mensagens comerciais e armazenamento de cookies

10.1. O comprador concorda em enviar informações relacionadas aos bens, serviços ou negócios do vendedor para o endereço de e-mail do comprador e concorda ainda que o vendedor envie mensagens comerciais para o endereço de e-mail do comprador.

10.2. O comprador concorda com o armazenamento dos chamados cookies no seu computador. Caso seja possível efetuar uma compra no site e cumprir as obrigações do vendedor decorrentes do contrato de compra sem que os chamados cookies sejam armazenados no computador do comprador, o comprador pode revogar o consentimento de acordo com a frase anterior a qualquer momento.

11. Entrega

11.1. As notificações relativas à relação entre o vendedor e o comprador, nomeadamente quanto à resolução do contrato de compra, devem ser entregues por correio registado, salvo disposição em contrário no contrato de compra. As notificações serão entregues no endereço de contato aplicável da outra parte e serão consideradas entregues e efetivas após a entrega por correio, exceto no caso de notificação de retirada pelo Comprador, caso em que a retirada será efetiva se a notificação for enviada pelo Comprador dentro do período de retirada.

11.2. Consideram-se também entregues os avisos cuja aceitação tenha sido recusada pelo destinatário, que não tenham sido levantados no prazo de armazenamento ou que tenham sido devolvidos por não poderem ser entregues.

11.3. As partes contratantes podem entregar correspondência normal entre si por e-mail, para o endereço de e-mail especificado na conta de usuário do comprador ou especificado pelo comprador no pedido, ou para o endereço listado no site do vendedor.

12. Disposições Finais

12.1. Se a relação estabelecida pelo contrato de compra contiver um elemento internacional (estrangeiro), então as partes concordam que a relação é regida pela lei checa. Isto não afeta os direitos do consumidor decorrentes de regulamentos legais geralmente vinculativos.

12.2. Se qualquer disposição dos termos e condições for inválida ou ineficaz, ou se tornar assim, a disposição inválida será substituída por uma disposição cujo significado seja o mais próximo possível da disposição inválida. A invalidade ou ineficácia de uma disposição não afeta a validade das outras disposições. Alterações e acréscimos ao contrato de compra ou aos termos e condições exigem forma escrita.

12.3. O contrato de compra, incluindo os termos e condições, é arquivado pelo vendedor em formato eletrónico e não está acessível.

12.4. O anexo aos termos e condições consiste num modelo de formulário de rescisão do contrato de compra.

12.5. Dados de contato do vendedor: endereço de entrega, endereço de e-mail, telefone.