Întrebări frecvente

Da. Trimiteți o fotografie a întregii piese și detalii ale tuturor marcajelor lizibile. Dacă aveți ambalajul original sau plăcuța de identificare a utilajului, includeți și fotografiile acestora. Pentru un rulment sunt utile diametrul interior, diametrul exterior și lățimea în milimetri. Precizați utilizarea și numărul de bucăți necesar. Nu trebuie să cunoașteți toate datele — vă ajutăm să le clarificați.

Solicitați o piesă

Dimensiunile singure pot să nu fie suficiente. Piese de aceeași mărime pot diferi ca proiectare, etanșare, joc interior, precizie sau alte proprietăți. Comparați indicativul complet, inclusiv literele și cifrele de după tipul de bază. Dacă aveți îndoieli, trimiteți indicativul original și descrierea aplicației.

În unele cazuri da, dar înlocuirea trebuie verificată pentru aplicația concretă. O denumire similară sau dimensiuni identice nu confirmă singure interschimbabilitatea. Precizați dacă solicitați exact producătorul și execuția indicate sau acceptați o alternativă. Pentru piese de utilaj sunt utile și modelul, numărul de serie sau un desen.

Depinde de produs. Un cărucior separat de ghidaj liniar poate să nu includă șina, un butuc de cuplaj nu este un cuplaj complet, iar o parte a unei componente divizate nu formează neapărat un ansamblu complet. Conținutul livrării indicat explicit este decisiv. Dacă descrierea nu clarifică ce include o bucată, contactați-ne înainte de comandă — verificăm conținutul și cantitatea necesară pentru ansamblul dumneavoastră.

La rulmenții cu bile obișnuiți, 2RS indică de regulă etanșări pe ambele părți, 2Z apărători metalice pe ambele părți, iar C3 un joc radial interior mai mare decât cel normal. C3 nu indică o precizie mai mare. Execuțiile și indicativele exacte pot diferi între producători; nu omiteți sufixele și nu presupuneți automat că sunt interschimbabile. Mai multe explicații sunt disponibile în catalogul tehnic, în ajutorul pentru sufixe după producător.

Pentru acest articol trebuie să verificăm posibilitățile actuale de aprovizionare. Mențiunea nu confirmă singură stocul furnizorului sau o anumită dată de livrare. Trimiteți cantitatea necesară și eventualul termen limită. Vom verifica disponibilitatea, prețul și opțiunile de livrare, apoi vom comunica termenul confirmat pentru oferta concretă.

Trimiteți o solicitare — verificăm și piesele care nu sunt în magazin. Indicați denumirea completă, producătorul și cantitatea, dacă le cunoașteți. Puteți atașa o fotografie, un desen sau o listă cu mai multe poziții. Puteți solicita și o singură bucată; solicitarea nu este obligatorie. Pentru piese vechi sau scoase din fabricație, verificăm și o înlocuire adecvată, dar nu putem garanta aprovizionarea în avans.

Solicitați o piesă

Precizați cantitatea, destinația și data cea mai târzie la care aveți nevoie de piesă. Spuneți dacă acceptați altă marcă sau o livrare parțială. Pentru solicitări urgente recomandăm să sunați la +420 603 232 714. Confirmăm posibilitatea livrării rapide după verificarea piesei și a transportului.

De regulă răspundem în aceeași zi lucrătoare. Pentru piese neobișnuite, liste mai lungi sau verificarea tehnică a unei înlocuiri, oferta poate necesita mai mult timp. Primul răspuns poate să nu conțină încă prețul și termenul finale. Menționați de la început orice termen fix de reparație sau oprire. Pentru întrebări ulterioare răspundeți în conversația e-mail inițială, astfel încât toate datele să rămână împreună.

Ridicarea personală se face la Borová 112, 569 82 Borová, Republica Cehă. Înainte de deplasare recomandăm să confirmați că marfa este pregătită. Puteți plăti în numerar sau prin transfer bancar cu cod QR. Programul actualizat de ridicare, harta și indicațiile sunt pe pagina Contact și ridicare personală.