Pogosta vprašanja

Da. Pošljite fotografijo celotnega dela in podrobnosti vseh berljivih oznak. Če imate izvirno embalažo ali tablico stroja, priložite tudi njune fotografije. Pri ležaju pomagajo notranji premer, zunanji premer in širina v milimetrih. Navedite, kje se del uporablja in koliko kosov potrebujete. Ni vam treba poznati vseh podatkov — pomagali jih bomo razjasniti.

Povprašajte o delu

Same mere niso vedno dovolj. Deli enake velikosti se lahko razlikujejo po konstrukciji, tesnjenju, notranji zračnosti, natančnosti in drugih lastnostih. Primerjajte celotno oznako, vključno s črkami in številkami za osnovnim tipom. Če niste prepričani, pošljite izvirno oznako in opis uporabe.

V nekaterih primerih da, vendar je treba zamenjavo preveriti za konkretno uporabo. Podobno ime ali enake mere same po sebi ne potrjujejo zamenljivosti. Navedite, ali zahtevate točno določenega proizvajalca in izvedbo ali dopuščate alternativo. Pri strojnih delih pomagajo tudi model stroja, serijska številka ali risba.

Odvisno je od izdelka. Samostojen voziček linearnega vodila morda ne vključuje tirnice, pesto sklopke ni celotna sklopka in posamezen del deljene komponente ne pomeni nujno celotnega sklopa. Odločilna je izrecno navedena vsebina dobave. Če ni jasno, kaj vključuje en kos, nam pišite pred naročilom — preverili bomo vsebino in potrebno količino za vaš sklop.

Pri običajnih krogličnih ležajih 2RS praviloma označuje tesnili na obeh straneh, 2Z kovinska zaščitna pokrova na obeh straneh, C3 pa radialno notranjo zračnost, večjo od normalne. C3 ne pomeni večje natančnosti. Točne izvedbe in oznake se lahko med proizvajalci razlikujejo; dodatnih oznak ne izpuščajte in ne predpostavljajte samodejne zamenljivosti. Več pojasnil najdete v tehničnem katalogu pri pomoči za dodatne oznake po proizvajalcu.

Pri tej postavki moramo preveriti trenutne možnosti dobave. Ta podatek sam ne potrjuje zaloge pri dobavitelju ali določenega datuma dostave. Pošljite želeno število kosov in morebitni rok. Preverili bomo dobavljivost, ceno in možnosti dostave ter potrdili rok za konkretno ponudbo.

Pošljite povpraševanje — preverjamo tudi dele, ki niso v spletni trgovini. Navedite celotno oznako, proizvajalca in količino, če jih poznate. Priložite lahko fotografijo, risbo ali seznam več postavk. Povprašujete lahko že za en kos; povpraševanje ni zavezujoče. Pri starejših delih ali ukinjeni proizvodnji preverimo tudi primerno zamenjavo, vendar dobave ne moremo vnaprej zagotoviti.

Povprašajte o delu

Navedite količino, kraj dostave in najpoznejši datum, ko del potrebujete. Sporočite, ali sprejemate drugo znamko ali delno dobavo. Pri nujnih zahtevah priporočamo klic na +420 603 232 714. Možnost hitre dostave bomo potrdili po preverjanju konkretnega dela in prevoza.

Običajno odgovorimo isti delovni dan. Pri neobičajnih delih, daljših seznamih ali tehničnem preverjanju zamenjave lahko priprava ponudbe traja dlje. Prvi odgovor zato morda še ne vsebuje končne cene in roka. Določen rok popravila ali zaustavitve navedite že v povpraševanju. Pri nadaljnjih vprašanjih odgovorite v izvirni e-poštni niti, da ostanejo podatki skupaj.

Osebni prevzem je na naslovu Borová 112, 569 82 Borová, Češka. Pred prihodom priporočamo preveriti, ali je blago pripravljeno. Plačate lahko z gotovino ali bančnim nakazilom s kodo QR. Trenutni prevzemni čas, zemljevid in navodila najdete na strani Kontakt in osebni prevzem.