Услови пословања

Редовно ажурирамо информације о доступности робе у нашој е-продавници. У изузетним случајевима, међутим, може се десити да наведени број комада не одговара у потпуности тренутном стању складишта. Ако морате унапред да проверите доступност, радо ћемо вам то потврдити на захтев.

Након слања поруџбине, купац ће добити потврдни мејл са прегледом поруџбине, изабраним начином транспорта и плаћања, као и другим информацијама о њеној обради. Увек проверавамо поруџбину што је пре могуће, а затим је потврдимо.

За неке артикле, посебно робу доступну од добављача, приказана цена може бити индикативна. Иако се трудимо да цене увек буду ажурне и што повољније, у изузетним случајевима може доћи до грешке у цени. У случају да дође до такве ситуације, ми ћемо вас одмах контактирати и понудити вам следећу акцију.

Са широким асортиманом, све фотографије и описи не морају увек бити потпуно тачан приказ одређене варијанте производа. Неке фотографије стога могу бити илустративне. Ако желите да проверите тачан дизајн или детаље производа, не оклевајте да нас контактирате.

У случају изузетно тешке или гломазне пошиљке, цена слања се може прилагодити стварним трошковима слања. Увек ћемо вас унапред обавестити о свим променама.

трговачка предузећа Инг. Радка Тројакова

са седиштем Олдриш 197, 569 82 Олдриш

матични број: 60122552

Адреса е-поште: Trojakova@Loziska-Policka.cz

уписан у комерцијални регистар који води 360902 - Канцеларија општине Поличка

за продају робе преко интернет продавнице која се налази на интернет адреси ввв.Лозиска-Полицка.цз

1. УВОДНЕ ОДРЕДБЕ

1.1. Ови услови и одредбе (у даљем тексту „услови пословања") трговачко предузеће Инг. Радка Тројакова, са седиштем у Олдриш 197, 56982 Олдриш, матични број: 60122552, уписана у комерцијални регистар који води 360902 - Општинска канцеларија Поличка, одељак , уметак (у даљем тексту „продавац") уређују у складу са одредбама § 1751 став 1 Закона бр. 89/2012 Цолл., Грађански законик (у даљем тексту "грађански законик„) међусобна права и обавезе уговорних страна произашле у вези са или на основу купопродајног уговора (у даљем тексту „купопродајни уговор„) закључен између продавца и другог физичког лица (у даљем тексту „купац") преко онлине продавнице продавца. Интернет продавницу управља продавац на веб локацији која се налази на интернет адреси (у даљем тексту „вебсите"), преко интерфејса веб странице (у даљем тексту "интерфејс веб продавнице“).

1.2. Услови пословања не односе се на случајеве, када је лице које намерава да купи робу од продавца правно лице или лице које приликом наручивања робе делује у оквиру своје пословне делатности или у оквиру своје самосталне професије.

1.3. Одредбе које одступају од услова могу се преговарати у купопродајном уговору. Одступајуће одредбе у купопродајном уговору имају предност над одредбама одредби и услова.

1.4. Услови су саставни део купопродајног уговора. Купопродајни уговор и услови су састављени на чешком језику. Купопродајни уговор се може закључити на чешком језику.

1.5. Продавац може да промени или допуни текст услова. Ова одредба не утиче на права и обавезе настале током периода важења претходне верзије услова.

2. кориснички налог

2.1. На основу регистрације купца на веб страници, купац може приступити његовом корисничком интерфејсу. Из свог корисничког интерфејса, купац може наручити робу (у даљем тексту „кориснички налог"). Ако веб интерфејс продавнице то дозвољава, купац може наручити робу и без регистрације директно са веб интерфејса продавнице.

2.2. Приликом регистрације на сајту и приликом наручивања робе, купац је дужан да све податке унесе тачно и истинито. Купац је дужан да ажурира податке наведене у корисничком налогу у случају било какве промене. Податке које је купац навео у корисничком налогу и приликом наручивања робе продавац сматра тачним.

2.3. Приступ корисничком налогу је обезбеђен корисничким именом и лозинком. Купац је дужан да чува поверљивост у вези са информацијама неопходним за приступ његовом корисничком налогу.

2.4. Купац није овлашћен да дозволи коришћење корисничког налога трећим лицима.

2.5. Продавац може да откаже кориснички налог, посебно ако купац не користи свој кориснички налог дужи временски период, или ако купац прекрши своје обавезе из купопродајног уговора (укључујући услове и одредбе).

2.6. Купац прихвата да кориснички налог можда неће бити стално доступан, посебно у погледу неопходног одржавања хардверске и софтверске опреме продавца, или неопходног одржавања хардверске и софтверске опреме трећих лица.

3. закључење купопродајног уговора

3.1. Сва презентација робе која се налази у веб интерфејсу продавнице је информативног карактера и продавац није у обавези да закључи купопродајни уговор у вези са овом робом. Одредбе члана 1732, став 2 Грађанског законика се не примењују.

3.2. Веб интерфејс продавнице садржи информације о роби, укључујући цене појединачне робе. Цене робе су наведене са порезом на додату вредност и свим пратећим накнадама. Цене робе остају важеће све док су приказане на веб интерфејсу продавнице. Ова одредба не ограничава могућност продавца да закључи купопродајни уговор под појединачно договореним условима.

3.3. Веб интерфејс продавнице такође садржи информације о трошковима везаним за паковање и испоруку робе. Информације о трошковима у вези са паковањем и испоруком робе наведене у веб интерфејсу продавнице важе само у случајевима када се роба испоручује на територији Чешке Републике.

3.4. Да би наручио робу, купац попуњава образац за наруџбу у веб интерфејсу продавнице. Образац за наруџбу углавном садржи информације о:

3.4.1. наручену робу (наручену робу купац „ставља“ у електронску корпу за куповину веб интерфејса продавнице),
3.4.2. начин плаћања набавне цене добара, податке о потребном начину испоруке наручених добара и
3.4.3. информације о трошковима у вези са испоруком робе (у даљем тексту заједнички „ред“).

3.5. Пре слања поруџбине продавцу, купцу је дозвољено да провери и промени податке које је купац унео у поруџбину, такође водећи рачуна о могућности купца да открије и исправи грешке које су настале приликом уноса података у поруџбину. Купац шаље поруџбину продавцу кликом на дугме " ". Податке дате у поруџбини продавац сматра тачним.

3.6. Слање поруџбине сматра се актом купца који недвосмислено идентификује наручену робу, купопродајну цену, личност купца, начин плаћања купопродајне цене и представља обавезујући нацрт купопродајног уговора за уговорне стране. Услов за ваљаност поруџбине је попуњавање свих обавезних података у обрасцу за наруџбу, упознавање са овим условима на сајту и потврда купца да је упознат са овим условима.

3.7. Одмах по пријему поруџбине, продавац ће купцу потврдити овај пријем е-поштом, на е-маил адресу купца наведену у корисничком интерфејсу или у поруџбини (у даљем тексту „е-маил адресу купца“).

3.8. Продавац увек има право, у зависности од природе поруџбине (количина робе, набавна цена, процењени трошкови доставе), да од купца затражи додатну потврду поруџбине (на пример, писмено или телефоном).

3.9. Нацрт купопродајног уговора у форми налога важи петнаест дана.

3.10. Уговорни однос између продавца и купца успоставља се уручењем прихвата поруџбине (акцепта), коју продавац шаље купцу електронском поштом, на е-маил адресу купца.

3.11. У случају да продавац не може да испуни било који од услова наведених у поруџбини, он ће купцу послати на е-маил адресу купца измењену понуду са навођењем могућих варијанти поруџбине и затражити мишљење купца.

3.12. Измењена понуда сматра се новим нацртом купопродајног уговора, а купопродајни уговор се у том случају закључује тек након прихватања од стране купца путем електронске поште.

3.13. Купац је сагласан да приликом закључивања купопродајног уговора користи средства комуникације на даљину. Трошкове које купац има приликом коришћења средстава комуникације на даљину у вези са закључењем купопродајног уговора (трошкови интернет везе, трошкови телефонских разговора) сноси сам купац и ти трошкови се не разликују од основне стопе.

4. цену робе и услове плаћања

4.1. Купац може да плати цену робе и све трошкове везане за испоруку робе према купопродајном уговору продавцу на следеће начине:

4.1.1. у готовини у просторијама продавца на адреси;
4.1.2. поузећем на месту које је купац навео у поруџбини;
4.1.3. безготовинским трансфером на рачун продавца бр., који се води код предузећа (у даљем тексту „рачун продавца“);
4.1.4. безготовинско путем платног система;
4.1.5. безготовинско платном картицом;
4.1.6. путем зајма трећег лица.

4.2. Уз купопродајну цену, купац је у обавези да плати продавцу и трошкове везане за паковање и испоруку робе у уговореном износу. Осим ако је изричито другачије наведено, купопродајна цена укључује и трошкове везане за испоруку робе.

4.3. Продавац не захтева депозит или друго слично плаћање од купца. Ово не утиче на одредбе члана 4.6 Услова пословања у вези са обавезом плаћања купопродајне цене добара унапред.

4.4. У случају плаћања готовином или поузећем, купопродајна цена се плаћа по пријему робе. У случају безготовинског плаћања, купопродајна цена доспева у року од дана од закључења купопродајног уговора.

4.5. У случају безготовинског плаћања, купац је дужан да плати набавну цену робе заједно са назнаком променљивог симбола плаћања. У случају безготовинског плаћања, обавеза купца да плати купопродајну цену је испуњена када се одговарајући износ уплати на рачун продавца.

4.6. Продавац има право, посебно ако купац не достави додатну потврду поруџбине (члан 3.6), да захтева уплату целокупне купопродајне цене пре слања робе купцу. Одредбе § 2119, став 1 Грађанског законика се не примењују.

4.7. Попусти на цену робе које продавац даје купцу не могу се међусобно комбиновати.

4.8. Ако је то уобичајено у пословању или ако је то предвиђено општеобавезујућим законским прописима, продавац ће купцу издати порески документ - рачун о извршеним плаћањима по основу купопродајног уговора. Продавац плаћа порез на додату вредност. Порески документ – продавац испоставља рачун купцу након уплате цене робе и шаље га у електронском облику на е-маил адресу купца.

4.9. За производе који се налазе на лагеру код добављача, наведена цена може бити само индикативна.

5. одустајање од купопродајног уговора

5.1. Купац признаје да према одредбама § 1837 Грађанског законика није могуће одустати од купопродајног уговора, између осталог:

5.1.1. о испоруци робе чија цена зависи од флуктуација на финансијском тржишту независно од воље продавца и која може настати у периоду одустајања,
5.1.2. о испоруци алкохолних пића, која се могу испоручити тек након тридесет дана и чија цена зависи од флуктуација на финансијском тржишту независно од воље продавца,
5.1.3. о испоруци робе која је модификована по жељи купца или за његово лице
5.1.4. о испоруци кварљиве робе, као и робе која је након испоруке неповратно измешана са другом робом,
5.1.5. о испоруци робе у затвореној амбалажи коју је купац извадио из амбалаже и из хигијенских разлога је није могуће вратити,
5.1.6. о достави аудио или видео снимка или компјутерског програма, ако је повредио оригинално паковање,
5.1.7. о испоруци новина, периодичних публикација или часописа,
5.1.8. о испоруци дигиталног садржаја, ако исти није испоручен на физичком медију и достављен је уз претходну изричиту сагласност купца пре истека рока за одустанак и продавац је обавестио купца пре закључења уговора да у таквом случају нема право да одустане од уговора.

5.2. Ако то није случај наведен у члану 5.1 или у другом случају када није могуће одустати од купопродајног уговора, купац има право да одустане од купопродајног уговора у складу са § 1829, став 1 Грађанског законика, у року од четрнаест (14) дана од преузимања робе, док је у случају да је предмет купопродајног уговора, предмет купопродајног уговора, период преузимања више делова или последњег дана испоруке неколико врста испоруке од почетка испоруке неколико врста робе. робе. Одустајање од купопродајног уговора мора се послати продавцу у року наведеном у претходној реченици.

5.3. За одустајање од купопродајног уговора, купац може користити узорак обрасца који је обезбедио продавац, који чини додатак условима и одредбама. Одустајање од купопродајног уговора купац може послати, између осталог, на адресу сједишта или сједишта продавца. Одредбе члана 11. ових услова примењују се на испоруку одустајања од уговора.

5.4. У случају одустајања од купопродајног уговора у складу са чланом 5.2 услова, купопродајни уговор се раскида од почетка. Роба мора бити враћена продавцу у року од четрнаест (14) дана од дана одустајања од уговора продавцу. Ако купац одустане од купопродајног уговора, купац сноси трошкове везане за враћање робе продавцу, чак и ако се роба због њене природе не може вратити уобичајеним поштанским путем.

5.5. У случају одустајања од уговора у складу са чланом 5.2. Услова, продавац ће вратити средства примљена од купца у року од четрнаест (14) дана од дана одустајања од купопродајног уговора од стране купца, на исти начин на који их је продавац примио од купца. Продавац такође има право да врати извршење које је купац обезбедио када купац врати робу или на други начин, ако је купац сагласан и купац не сноси додатне трошкове. Уколико купац одустане од купопродајног уговора, продавац није дужан да врати примљена средства купцу пре него што му купац врати робу или докаже да је робу послао продавцу.

5.6. Продавац има право да једнострано пребије тужбени захтев за наплату штете проузроковане робом са потраживањем купца за повраћај купопродајне цене.

5.7. Док купац не преузме робу, продавац има право да одустане од купопродајног уговора у било ком тренутку. У том случају, продавац ће купцу вратити купопродајну цену без непотребног одлагања, без готовине на рачун који му је одредио.

5.8. Ако је поклон купцу дат заједно са робом, уговор о поклону се закључује између продавца и купца уз раскидни услов да ако купац одустане од купопродајног уговора, уговор о поклону у вези са таквим поклоном престаје да важи и купац је дужан да заједно са робом врати поклон продавцу.

6. превоз и испоруку робе

6.1. У случају да је начин превоза уговорен на основу посебног захтева купца, купац сноси ризик и све додатне трошкове везане за овај вид превоза.

6.2. Ако је, према купопродајном уговору, продавац дужан да испоручи робу на место које је купац одредио у наруџбини, купац је дужан да преузме робу по предаји.

6.3. Ако је, из разлога на страни купца, потребно да робу испоручи више пута или на другачији начин од онога што је наведено у наруџбини, купац је дужан да плати трошкове везане за поновљену испоруку робе, односно трошкове везане за други начин испоруке.

6.4. Приликом преузимања робе од превозника, купац је дужан да провери интегритет амбалаже робе и да, у случају било каквих недостатака, одмах обавести превозника. У случају повреде амбалаже која указује на неовлашћени упад у пошиљку, купац не мора да прихвати пошиљку од превозника.

7. Права од неисправног извршења

7.1. Права и обавезе уговорних страна у погледу права из неисправног извршења регулисана су релевантним општеобавезујућим прописима (нарочито одредбама чланова 1914 до 1925, чланова 2099 до 2117 и чланова 2161 до 2174 Грађанског законика).

7.2. Продавац је одговоран купцу да је роба без недостатака по пријему. Продавац је посебно одговоран купцу да у тренутку када је купац преузео робу:

7.2.1. роба има својства која су уговорне стране уговориле, а у недостатку споразума има својства која је продавац или произвођач описао или које је купац очекивао с обзиром на природу робе и на основу рекламирања које врше,
7.2.2. роба је погодна за намену коју продавац наводи за њену употребу или за коју се роба ове врсте обично користи,
7.2.3. квалитет или дизајн робе одговара уговореном узорку или моделу, ако је квалитет или дизајн утврђен према уговореном узорку или моделу,
7.2.4. је роба у одговарајућој количини, мери или тежини и
7.2.5. роба је у складу са захтевима законских прописа.

7.3. Одредбе из члана 7.2. Услова не примењују се на робу продату по нижој цени до квара за који је уговорена нижа цена, до хабања робе изазване њеном уобичајеном употребом, у случају коришћене робе до квара који одговара степену употребе или дотрајалости коју је роба имала када је купац преузео, или ако је то последица природе.

7.4. Ако се недостатак укаже у року од шест месеци од пријема, сматра се да је роба била неисправна већ по пријему.

7.5. Права од неисправности купац остварује на адреси места пословања продавца, где је могућ прихватање рекламације на асортиман продате робе, евентуално и у седишту или месту пословања. Тренутак када продавац прими рекламирану робу од купца сматра се моментом примене рекламације.

7.6. Додатна права и обавезе страна у вези са одговорношћу продавца за недостатке могу се регулисати поступком приговора продавца.

8. друга права и обавезе уговорних страна

8.1. Купац стиче власништво над робом уплатом пуне купопродајне цене робе

8.2. У односу на купца, продавац није везан никаквим кодексима понашања у смислу одредби § 1826, став 1, слово е) Грађанског законика.

8.3. Вансудско решавање потрошачких спорова који произилазе из купопродајног уговора је у надлежности Чешке трговинске инспекције, са седиштем на адреси Штепанска 567/15, 120 00 Праг 2, матични број: 000 20 869, интернет адреса: http://www.coi.cz

8.4. Продавац је овлашћен да продаје робу на основу трговачке дозволе. Трговинску инспекцију врши надлежна трговинска испостава из своје надлежности. Служба за заштиту података о личности врши надзор у области заштите података о личности. Чешка трговинска инспекција, у одређеној мери, надгледа, између осталог, поштовање Закона бр. 634/1992 Цолл., о заштити потрошача, са изменама и допунама.

8.5. Купац овим преузима ризик промене околности у смислу § 1765, став 2 Грађанског законика.

9. заштита података о личности

9.1. Заштита личних података купца, физичког лица, обезбеђена је Законом о заштити података о личности бр. 101/2000, са изменама и допунама.

9.2. Купац је сагласан са обрадом његових личних података: име и презиме, адреса становања, матични број, порески идентификациони број, адреса е-поште, број телефона и (у даљем тексту све заједно као "личне податке“).

9.3. Купац је сагласан са обрадом личних података од стране продавца, ради остваривања права и обавеза из купопродајног уговора и за потребе вођења корисничког налога. Уколико купац не изабере другу опцију, сагласан је са обрадом личних података од стране продавца такође у сврху слања информација и комерцијалних порука купцу. Сагласност за обраду личних података у целини према овом члану није услов који би сам по себи онемогућио закључивање купопродајног уговора.

9.4. Купац потврђује да је дужан да своје личне податке достави тачно и истинито (приликом регистрације, у свом корисничком налогу, приликом наручивања са веб интерфејса продавнице) и да је дужан да обавести продавца о свакој промени својих личних података без непотребног одлагања.

9.5. Продавац може поверити обраду личних података купца трећем лицу као обрађивачу. Осим лица која превозе робу, личне податке продавац неће преносити трећим лицима без претходне сагласности купца.

9.6. Лични подаци ће се обрађивати на неодређено време. Лични подаци ће се обрађивати у електронском облику на аутоматизован начин или у штампаном облику на неаутоматизован начин.

9.7. Купац потврђује да су дати лични подаци тачни и да је обавештен да се ради о добровољном давању личних података.

9.8. У случају да купац сматра да продавац или обрађивач (члан 9.5) обрађује његове личне податке у супротности са заштитом приватног и личног живота купца или противно закону, посебно ако су лични подаци нетачни у погледу сврхе њихове обраде, може:

9.8.1. питајте продавца или прерађивача за објашњење,
9.8.2. захтевају од продавца или прерађивача да уклоне тако створени услов.

9.9. Уколико купац захтева информације о обради његових личних података, продавац је дужан да му ове информације достави. Продавац има право да захтева разумну наплату која не прелази трошкове неопходне за пружање информација за пружање информације из претходне реченице.

10. Слање комерцијалних порука и чување колачића

10.1. Купац је сагласан да шаље информације у вези са робом, услугама или пословањем продавца на е-маил адресу купца и даље је сагласан да продавац шаље комерцијалне поруке на е-маил адресу купца.

10.2. Купац пристаје на чување такозваних колачића на свом рачунару. У случају да је могуће извршити куповину на сајту и испунити обавезе продавца из купопродајног уговора без складиштења тзв. колачића на рачунару купца, купац може у сваком тренутку опозвати сагласност према претходној реченици.

11. Испорука

11.1. Обавештења о односу између продавца и купца, посебно у вези са одустајањем од купопродајног уговора, морају се доставити препорученом поштом, осим ако је уговором о куповини другачије одређено. Обавештења ће бити достављена на одговарајућу контакт адресу друге стране и сматраће се да су достављена и ступила на снагу након доставе поштом, осим обавештења о повлачењу од стране Купца, у ком случају је повлачење ефективно ако обавештење пошаље Купац у року за повлачење.

11.2. Достављеним се сматрају и обавештења чије је прихватање одбио прималац, а која нису преузета у року складиштења, или су враћена као недостављена.

11.3. Уговорне стране могу једна другој доставити обичну преписку путем електронске поште, на е-маил адресу наведену у корисничком налогу купца или коју је купац навео у поруџбини, или на адресу наведену на сајту продавца.

12. Завршне одредбе

12.1. Ако однос успостављен купопродајним уговором садржи међународни (страни) елемент, тада су стране сагласне да је однос регулисан чешким правом. Ово не утиче на права потрошача која произилазе из опште обавезујућих законских прописа.

12.2. Ако је било која одредба одредби и услова неважећа или неефикасна, или постане таква, неважећа одредба ће бити замењена одредбом чије је значење што је могуће ближе неважећој одредби. Неваљаност или неефикасност једне одредбе не утиче на ваљаност других одредби. Измене и допуне купопродајног уговора или услова захтевају писани облик.

12.3. Купопродајни уговор, укључујући услове и одредбе, архивира продавац у електронском облику и није доступан.

12.4. Анекс услова се састоји од узорка обрасца за одустајање од купопродајног уговора.

12.5. Контакт подаци продавца: адреса за доставу, е-маил адреса, телефон.