Умови та положення

Ми регулярно оновлюємо інформацію про наявність товару в нашому інтернет-магазині. У виняткових випадках, однак, може статися, що заявлена кількість штук не повністю відповідає поточному стану складу. Якщо вам потрібно перевірити наявність заздалегідь, ми будемо раді підтвердити це для вас за запитом.

Після відправлення замовлення клієнт отримує електронний лист із підтвердженням із оглядом замовлення, обраним способом транспортування та оплати, а також іншою інформацією щодо його обробки. Ми завжди перевіряємо замовлення якнайшвидше, а потім підтверджуємо його.

Для деяких позицій, особливо для товарів, доступних у постачальників, указана ціна може бути орієнтовною. Хоча ми намагаємося завжди підтримувати актуальні та максимально вигідні ціни, у виняткових випадках у ціні може бути помилка. У разі виникнення такої ситуації ми негайно зв’яжемося з вами та запропонуємо подальші дії.

Зважаючи на широкий асортимент, усі фотографії та описи не завжди можуть повністю точно відображати певний варіант товару. Тому деякі фотографії можуть бути ілюстративними. Якщо вам потрібно перевірити точний дизайн або деталі продукту, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.

У разі надзвичайно важкого або громіздкого вантажу вартість доставки може бути скоригована відповідно до фактичних витрат на доставку. Ми завжди повідомимо вас заздалегідь про будь-які зміни.

торгові компанії Ing. Радка Троякова

зі штабом Oldřiš 197, 569 82 Олдржиш

ідентифікаційний номер: 60122552

Адреса електронної пошти: Trojakova@Loziska-Policka.cz

зареєстровано в комерційному реєстрі, який веде 360902 - Муніципальне управління Polička

для продажу товарів через інтернет-магазин, розташований за адресою в Інтернеті www.Loziska-Policka.cz

1. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ці умови (надалі іменовані як "умови ведення бізнесу") торгове підприємство Ing. Radka Trojáková, юридична адреса Олдржиш, 197, 56982 Олдржиш, ідентифікаційний номер: 60122552, зареєстрована в комерційному реєстрі, який веде 360902 - Муніципальне управління Polička, розділ , вкладиш (далі іменується як "продавець") регулює відповідно до положень § 1751 параграфа 1 Закону № 89/2012 Зб. Цивільного кодексу (далі - "цивільний кодекс") взаємні права та обов'язки сторін, що виникають у зв'язку з або на підставі договору купівлі-продажу (далі - "договір купівлі-продажу») укладений між продавцем та іншою фізичною особою (далі - «покупець») через інтернет-магазин продавця. Інтернет-магазин управляється продавцем на веб-сайті, розташованому за адресою в Інтернеті (далі «веб-сайт»), через інтерфейс сайту (далі «інтерфейс веб-магазину“).

1.2. Умови ведення бізнесу вони не стосуються випадків, коли особа, яка має намір придбати товар у продавця, є юридичною особою або особою, яка, замовляючи товар, діє в рамках своєї підприємницької діяльності або в рамках своєї незалежної професійної діяльності.

1.3. Положення, що відрізняються від умов, можуть бути обговорені в договорі купівлі-продажу. Положення договору купівлі-продажу, що відрізняються, мають пріоритет над положеннями умов.

1.4. Умови є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу та умови складені чеською мовою. Договір купівлі-продажу можна укласти чеською мовою.

1.5. Формулювання умов може бути змінено або доповнено продавцем. Це положення не впливає на права та обов’язки, що виникли протягом періоду дії попередньої версії умов.

2. обліковий запис користувача

2.1. Після реєстрації покупця на веб-сайті покупець може отримати доступ до його інтерфейсу користувача. З його інтерфейсу користувача покупець може замовити товари (надалі «обліковий запис користувача"). Якщо веб-інтерфейс магазину це дозволяє, покупець також може замовити товар без реєстрації безпосередньо з веб-інтерфейсу магазину.

2.2. При реєстрації на сайті та при замовленні товару покупець зобов'язаний правильно та правдиво вводити всі дані. Покупець зобов'язаний оновити дані, зазначені в обліковому записі користувача, у разі будь-яких змін. Дані, надані покупцем в обліковому записі користувача та при замовленні товару, вважаються продавцем правильними.

2.3. Доступ до облікового запису користувача забезпечується ім’ям користувача та паролем. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до свого облікового запису користувача.

2.4. Покупець не має права дозволяти використання облікового запису користувача третіми особами.

2.5. Продавець може анулювати обліковий запис користувача, особливо якщо покупець не використовує свій обліковий запис користувача протягом тривалого періоду часу або якщо покупець порушує свої зобов’язання за договором купівлі-продажу (включаючи умови).

2.6. Покупець визнає, що обліковий запис користувача може бути недоступним постійно, особливо щодо необхідного обслуговування апаратного та програмного обладнання продавця або необхідного обслуговування апаратного та програмного обладнання третіх осіб.

3. укладення договору купівлі-продажу

3.1. Всі представлення товарів, розміщені в веб-інтерфейсі магазину, носять інформаційний характер і продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цих товарів. Положення пункту 2 розділу 1732 Цивільного кодексу не застосовуються.

3.2. Веб-інтерфейс магазину містить інформацію про товари, включаючи ціни на окремі товари. Ціни на товари вказані з урахуванням податку на додану вартість та всіх відповідних зборів. Ціни на товари залишаються дійсними, поки вони відображаються у веб-інтерфейсі магазину. Це положення не обмежує можливість продавця укласти договір купівлі-продажу на індивідуально погоджених умовах.

3.3. Веб-інтерфейс магазину також містить інформацію про витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товару. Інформація про витрати, пов'язані з упаковкою та доставкою товару, зазначена у веб-інтерфейсі магазину, дійсна лише у випадках, коли товар доставляється на території Чеської Республіки.

3.4. Для замовлення товару покупець заповнює форму замовлення в веб-інтерфейсі магазину. Форма замовлення в основному містить інформацію про:

3.4.1. замовлений товар (замовлений товар «кладеться» покупцем в електронний кошик веб-інтерфейсу магазину),
3.4.2. спосіб оплати купівельної ціни товару, інформацію про необхідний спосіб доставки замовленого товару та
3.4.3. інформацію про витрати, пов'язані з доставкою товару (далі разом іменовані "порядок“).

3.5. Перед тим, як відправити замовлення продавцю, покупцеві дозволяється перевірити та змінити дані, які покупець ввів у замовлення, також беручи до уваги можливість покупця виявити та виправити помилки, які виникли під час введення даних у замовлення. Покупець відправляє замовлення продавцю, натиснувши кнопку « ». Дані, вказані в замовленні, продавець вважає правильними.

3.6. Надсилання замовлення вважається актом покупця, який однозначно визначає замовлений товар, ціну покупки, особу покупця, спосіб оплати ціни покупки та є обов'язковим для сторін проектом договору купівлі-продажу. Умовою дійсності замовлення є заповнення всіх обов'язкових даних у формі замовлення, ознайомлення з цими умовами на сайті та підтвердження покупцем ознайомлення з цими умовами.

3.7. Відразу після отримання замовлення продавець підтвердить отримання покупцеві електронною поштою на адресу електронної пошти покупця, зазначену в інтерфейсі користувача або в замовленні (далі - "адреса електронної пошти покупця“).

3.8. Продавець завжди має право, залежно від характеру замовлення (кількість товару, вартість покупки, орієнтовна вартість доставки), вимагати від покупця додаткового підтвердження замовлення (наприклад, письмово або по телефону).

3.9. Проект договору про закупівлю у формі замовлення дійсний протягом п'ятнадцяти днів.

3.10. Договірні відносини між продавцем і покупцем встановлюються шляхом вручення акта про прийняття замовлення (акцепту), який надсилається продавцем покупцеві електронною поштою, на адресу електронної пошти покупця.

3.11. У випадку, якщо продавець не може виконати жодну з вимог, викладених у замовленні, він надішле покупцеві на електронну адресу покупця змінену пропозицію із зазначенням можливих варіантів замовлення та запитає думку покупця.

3.12. Змінена пропозиція вважається новим проектом договору купівлі-продажу, і договір купівлі-продажу в такому випадку вважається укладеним лише після акцепту покупцем електронною поштою.

3.13. При укладанні договору купівлі-продажу покупець погоджується використовувати засоби дистанційного зв'язку. Витрати покупця при використанні засобів зв'язку на відстані у зв'язку з укладенням договору купівлі-продажу (витрати на підключення до мережі Інтернет, витрати на телефонні розмови) оплачуються покупцем самостійно і не відрізняються від основної ставки.

4. ціна товару та умови оплати

4.1. Покупець може оплатити продавцю вартість товару та будь-які витрати, пов’язані з доставкою товару згідно з договором купівлі-продажу, такими способами:

4.1.1. готівкою в приміщенні продавця за адресою;
4.1.2. накладеним платежем за місцем, вказаним покупцем у замовленні;
4.1.3. шляхом безготівкового перерахування на рахунок продавця, відкритий в компанії (далі - "рахунок продавця“);
4.1.4. безготівково через платіжну систему;
4.1.5. безготівково платіжною карткою;
4.1.6. через кредит, наданий третьою стороною.

4.2. Разом із покупною ціною покупець також зобов'язаний сплатити продавцю витрати, пов'язані з упакуванням і доставкою товару в обумовленому розмірі. Якщо прямо не зазначено інше, ціна покупки також включає витрати, пов’язані з доставкою товару.

4.3. Продавець не вимагає від покупця депозиту або іншого подібного платежу. Це не впливає на положення статті 4.6 Умов щодо зобов’язання передоплати вартості товару.

4.4. У разі оплати готівкою або накладеним платежем вартість покупки підлягає оплаті при отриманні товару. У разі безготівкового розрахунку вартість покупки сплачується протягом днів з моменту укладення договору купівлі-продажу.

4.5. У разі безготівкового розрахунку покупець зобов’язаний оплатити вартість придбання товару разом із зазначенням змінного символу платежу. У разі безготівкового розрахунку зобов’язання покупця щодо оплати купівельної ціни вважається виконаним у момент зарахування відповідної суми на рахунок продавця.

4.6. Продавець має право, особливо якщо покупець не надає додаткового підтвердження замовлення (стаття 3.6), вимагати оплати всієї вартості покупки до відправлення товару покупцеві. Положення § 2119, параграф 1 Цивільного кодексу не застосовуються.

4.7. Будь-які знижки на ціну товару, надані продавцем покупцеві, не сумуються між собою.

4.8. Якщо це прийнято в ділових відносинах або якщо це передбачено загальнообов'язковими правовими нормами, продавець виставляє покупцеві податковий документ - рахунок-фактуру щодо платежів, здійснених на підставі договору купівлі-продажу. Продавець сплачує податок на додану вартість. Податковий документ – рахунок-фактуру продавець виставляє покупцеві після оплати ціни товару та надсилає в електронному вигляді на електронну адресу покупця.

4.9. Для товарів, які є на складі у постачальника, вказана ціна може бути лише орієнтовною.

5. відмова від договору купівлі-продажу

5.1. Покупець визнає, що згідно з положеннями § 1837 Цивільного кодексу неможливо відмовитися від договору купівлі-продажу, серед іншого:

5.1.1. про доставку товарів, ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку незалежно від волі продавця та які можуть виникнути протягом періоду відмови,
5.1.2. про доставку алкогольних напоїв, які можуть бути доставлені лише через тридцять днів і ціна яких залежить від коливань на фінансовому ринку незалежно від волі продавця,
5.1.3. про доставку товару, модифікованого відповідно до побажань покупця або для його особи
5.1.4. про доставку швидкопсувних товарів, а також товарів, які після доставки безповоротно змішалися з іншими товарами,
5.1.5. про доставку товару в закритій упаковці, яку покупець вийняв з упаковки і з міркувань гігієни повернути його неможливо,
5.1.6. про передачу аудіо-, відеозапису або комп'ютерної програми, якщо вони порушили оригінальну упаковку,
5.1.7. про доставку газет, періодичних видань чи журналів,
5.1.8. про доставку цифрового контенту, якщо він не був доставлений на фізичному носії та був доставлений за попередньою чіткою згодою покупця до закінчення періоду відмови, і продавець повідомив покупця перед укладенням договору, що в такому випадку він не має права відмовитися від договору.

5.2. Якщо це не той випадок, згаданий у статті 5.1, або інший випадок, коли неможливо відмовитися від договору купівлі, покупець має право відмовитися від договору купівлі відповідно до § 1829, параграф 1 Цивільного кодексу протягом чотирнадцяти (14) днів після отримання товару, тоді як у випадку, якщо предметом договору купівлі-продажу є кілька видів товарів або поставка кількох частин, цей період починається з дня отримання останньої поставки товару. Відмова від договору купівлі-продажу повинна бути надіслана продавцю протягом терміну, зазначеного в попередньому реченні.

5.3. Для відмови від договору купівлі-продажу покупець може скористатися зразком форми, наданою продавцем, яка є додатком до умов. Відмова від договору купівлі-продажу може бути надіслана покупцем, серед іншого, за адресою місцезнаходження чи юридичної адреси продавця. Положення статті 11 цих положень та умов застосовуються до доставки про відмову від договору.

5.4. У разі відмови від договору купівлі-продажу відповідно до статті 5.2 умов договору купівлі-продажу анулюється з самого початку. Товар має бути повернено продавцю протягом чотирнадцяти (14) днів після розірвання договору з продавцем. Якщо покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, покупець несе витрати, пов'язані з поверненням товару продавцю, навіть якщо товар не може бути повернутий звичайним поштовим шляхом через його характер.

5.5. У разі відмови від договору згідно зі статтею 5.2 умов, продавець повертає кошти, отримані від покупця, протягом чотирнадцяти (14) днів після відмови покупця від договору купівлі таким же чином, як продавець отримав їх від покупця. Продавець також має право повернути виконання, надане покупцем, коли товар повертається покупцем або в інший спосіб, якщо покупець погоджується і покупець не несе додаткових витрат. У разі відмови покупця від договору купівлі-продажу продавець не зобов'язаний повернути покупцеві отримані кошти до того, як покупець поверне йому товар або не доведе, що він відправив товар продавцю.

5.6. Продавець має право в односторонньому порядку зарахувати вимогу про відшкодування шкоди, заподіяної товару, з вимогою покупця про повернення вартості покупки.

5.7. Поки покупець не отримає товар, продавець має право в будь-який час відмовитися від договору купівлі-продажу. У такому випадку продавець поверне покупцеві вартість покупки без невиправданої затримки без готівки на вказаний покупцем рахунок.

5.8. Якщо разом з товаром покупцеві надається подарунок, договір дарування укладається між продавцем і покупцем з умовою, що розривається, якщо покупець відмовиться від договору купівлі-продажу, договір дарування щодо такого подарунка втрачає чинність і покупець зобов’язаний повернути подарунок продавцю разом з товаром.

6. транспортування та доставка вантажів

6.1. У випадку, якщо вид транспорту укладено на основі спеціального запиту покупця, покупець несе ризик і будь-які додаткові витрати, пов’язані з цим видом транспорту.

6.2. Якщо згідно з договором купівлі-продажу продавець зобов'язаний доставити товар до місця, зазначеного покупцем у замовленні, покупець зобов'язаний прийняти товар після доставки.

6.3. Якщо з причин з боку покупця необхідно доставити товар повторно або способом, відмінним від зазначеного в замовленні, покупець зобов'язаний оплатити витрати, пов'язані з повторною доставкою товару, або витрати, пов'язані з іншим способом доставки.

6.4. Приймаючи товар від перевізника, покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки товару та у разі виявлення недоліків негайно повідомити перевізника. У разі порушення упаковки, що свідчить про несанкціоноване проникнення в вантаж, покупець не зобов’язаний приймати вантаж від перевізника.

7. Права від неякісної роботи

7.1. Права та обов'язки сторін договору щодо прав від неякісного виконання регулюються відповідними загальнообов'язковими нормами (особливо положеннями розділів 1914-1925, розділів 2099-2117 і розділів 2161-2174 Цивільного кодексу).

7.2. Продавець несе відповідальність перед покупцем за відсутність дефектів товару під час отримання. Зокрема, продавець відповідає перед покупцем за те, що на момент прийняття покупцем товару:

7.2.1. товари мають властивості, про які домовилися сторони, а за відсутності угоди вони мають властивості, які описав продавець або виробник або які очікував покупець з огляду на характер товару та на основі проведеної ними реклами,
7.2.2. товари придатні для цілей, які продавець заявляє для їх використання або для яких товари цього типу зазвичай використовуються,
7.2.3. якість або дизайн товару відповідає умовному зразку або моделі, якщо якість або дизайн були визначені згідно з умовним зразком або моделлю,
7.2.4. це товар у відповідній кількості, мірі або вазі та
7.2.5. товари відповідають вимогам правових норм.

7.3. Положення, викладені в статті 7.2 умов, не застосовуються до товарів, проданих за нижчою ціною, до дефекту, за який було узгоджено нижчу ціну, до зносу товару, спричиненого його звичайним використанням, у випадку вживаного товару до дефекту, який відповідає ступеню використання або зносу, який товар мав, коли його отримав покупець, або якщо це є результатом характеру товару.

7.4. Якщо дефект стає очевидним протягом шести місяців після отримання, вважається, що товар уже був дефектним на момент отримання.

7.5. Права від неякісного виконання покупець реалізує за адресою місцезнаходження продавця, де можливе прийняття рекламації щодо асортименту проданих товарів, можливо також за зареєстрованим офісом або місцем діяльності. Моментом пред'явлення рекламації вважається момент отримання продавцем заявленого товару від покупця.

7.6. Додаткові права та обов'язки сторін, пов'язані з відповідальністю продавця за недоліки, можуть регулюватися порядком рекламації продавця.

8. інші права та обов'язки сторін

8.1. Покупець набуває права власності на товар, сплачуючи повну вартість товару

8.2. По відношенню до покупця продавець не зв'язаний будь-якими кодексами поведінки в розумінні положень § 1826 параграфа 1 літера e) Цивільного кодексу.

8.3. Позасудове врегулювання споживчих спорів, що виникають із договору купівлі, є відповідальністю Чеської торговельної інспекції, юридична адреса: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ідентифікаційний номер: 000 20 869, інтернет-адреса: http://www.coi.cz

8.4. Продавець має право продавати товари на підставі торгової ліцензії. Торговельна інспекція здійснюється відповідною торговельною установою в межах своєї компетенції. Управління захисту персональних даних контролює сферу захисту персональних даних. Чеська торгова інспекція певною мірою контролює, серед іншого, дотримання Закону № 634/1992 Coll. про захист прав споживачів із поправками.

8.5. Цим покупець бере на себе ризик зміни обставин у розумінні § 1765, параграф 2 Цивільного кодексу.

9. захист персональних даних

9.1. Захист персональних даних покупця, який є фізичною особою, забезпечується Законом № 101/2000 Зб. про захист персональних даних із змінами.

9.2. Покупець дає згоду на обробку його персональних даних: ім’я та прізвище, адреса проживання, ідентифікаційний номер, ідентифікаційний номер платника податків, адреса електронної пошти, номер телефону та (надалі все разом «особисті дані“).

9.3. Покупець погоджується на обробку персональних даних продавцем з метою реалізації прав і обов’язків з договору купівлі-продажу та з метою ведення облікового запису користувача. Якщо покупець не вибере інший варіант, він погоджується на обробку персональних даних продавцем також з метою надсилання інформаційних та комерційних повідомлень покупцеві. Згода на обробку персональних даних у повному обсязі відповідно до цієї статті не є умовою, яка сама по собі унеможливлює укладення договору купівлі-продажу.

9.4. Покупець визнає, що він зобов'язаний правильно та правдиво надати свої персональні дані (під час реєстрації, в обліковому записі користувача, під час оформлення замовлення через веб-інтерфейс магазину), а також що він зобов'язаний повідомляти продавця про будь-які зміни своїх персональних даних без зайвої затримки.

9.5. Продавець може доручити обробку персональних даних покупця третій особі як обробнику. Окрім осіб, які перевозять товар, персональні дані не будуть передані продавцем третім особам без попередньої згоди покупця.

9.6. Персональні дані оброблятимуться безстроково. Персональні дані оброблятимуться в електронному вигляді автоматизовано або в друкованому вигляді неавтоматизовано.

9.7. Покупець підтверджує, що надані персональні дані є точними, і що він був проінформований, що це добровільне надання персональних даних.

9.8. У випадку, якщо покупець вважає, що продавець або обробник (стаття 9.5) обробляє його персональні дані в порушення захисту приватного та особистого життя покупця або в порушення закону, особливо якщо персональні дані є неточними щодо мети їх обробки, він може:

9.8.1. запитати пояснення у продавця або переробника,
9.8.2. вимагати від продавця або процесора усунути створену таким чином умову.

9.9. Якщо покупець запитує інформацію про обробку його персональних даних, продавець зобов'язаний надати йому цю інформацію. Продавець має право вимагати розумну оплату, що не перевищує витрат, необхідних для надання інформації, для надання інформації згідно з попереднім реченням.

10. Надсилання комерційних повідомлень і зберігання файлів cookie

10.1. Покупець погоджується надсилати інформацію, що стосується товарів, послуг або бізнесу продавця, на адресу електронної пошти покупця, а також погоджується на надсилання продавцем комерційних повідомлень на адресу електронної пошти покупця.

10.2. Покупець погоджується на зберігання так званих файлів cookie на своєму комп'ютері. У випадку, якщо є можливість здійснити покупку на веб-сайті та виконати зобов’язання продавця за договором купівлі без зберігання так званих файлів cookie на комп’ютері покупця, покупець може в будь-який час відкликати згоду згідно з попереднім реченням.

11. Доставка

11.1. Повідомлення про відносини між продавцем і покупцем, зокрема про відмову від договору купівлі-продажу, мають бути надіслані рекомендованим листом, якщо інше не передбачено договором купівлі-продажу. Повідомлення надсилаються на відповідну контактну адресу іншої сторони та вважаються доставленими та набувають чинності після доставки поштою, за винятком повідомлення про відмову Покупця, у цьому випадку відкликання набуває чинності, якщо повідомлення надіслано Покупцем протягом періоду відкликання.

11.2. Врученими вважаються також повідомлення, у прийнятті яких адресат відмовився, не забрані протягом строку зберігання або повернуті як такі, що не підлягають врученню.

11.3. Договірні сторони можуть доставляти одна одній звичайну кореспонденцію електронною поштою, на адресу електронної пошти, зазначену в обліковому записі покупця або вказану покупцем у замовленні, або на адресу, вказану на веб-сайті продавця.

12. Прикінцеві положення

12.1. Якщо відносини, встановлені договором купівлі-продажу, містять міжнародний (іноземний) елемент, то сторони погоджуються, що відносини регулюються чеським правом. Це не впливає на права споживачів, які випливають із загальнообов'язкових правових норм.

12.2. Якщо будь-яке положення положень та умов є недійсним чи неефективним або стає таким, недійсне положення буде замінено положенням, значення якого максимально наближене до недійсного положення. Недійсність або неефективність одного положення не впливає на дійсність інших положень. Зміни та доповнення до договору купівлі-продажу або умов вимагають письмової форми.

12.3. Договір купівлі-продажу, включаючи умови, архівується продавцем в електронному вигляді та недоступний.

12.4. У додатку до умов є зразок форми для відмови від договору купівлі-продажу.

12.5. Контактна інформація продавця: адреса доставки, адреса електронної пошти, телефон.