Preguntas frecuentes

Sí. Envíenos una foto de la pieza completa y detalles de todas las marcas legibles. Si conserva el embalaje original o la placa de la máquina, incluya también sus fotos. Para un rodamiento ayudan el diámetro interior, el exterior y la anchura en milímetros. Indique dónde se utiliza y cuántas unidades necesita. No es necesario conocer todos los datos: le ayudaremos a aclararlos.

Consultar una pieza

Las dimensiones por sí solas pueden no bastar. Las piezas del mismo tamaño pueden diferir en diseño, sellado, juego interno, precisión u otras propiedades. Compare la referencia completa, incluidas las letras y cifras que siguen al tipo básico. Si tiene dudas, envíe la referencia original y describa la aplicación.

En algunos casos sí, pero hay que comprobar el recambio para la aplicación concreta. Un nombre parecido o unas dimensiones iguales no confirman por sí solos la intercambiabilidad. Indique si exige el fabricante y la versión exactos o acepta una alternativa. Para piezas de maquinaria también ayudan el modelo, el número de serie o un plano.

Depende del producto. Un patín de guía lineal suelto puede no incluir el raíl, un cubo de acoplamiento no es un acoplamiento completo y una parte de una pieza dividida puede no constituir todo el conjunto. Lo decisivo es el contenido de suministro indicado expresamente. Si la descripción no aclara qué incluye una unidad, consúltenos antes de pedir: comprobaremos el contenido y la cantidad que necesita su conjunto.

En rodamientos de bolas habituales, 2RS suele indicar sellos en ambos lados, 2Z protecciones metálicas en ambos lados y C3 un juego radial interno superior al normal. C3 no indica mayor precisión. Los diseños y las designaciones exactas pueden variar según el fabricante; no omita los sufijos ni suponga que son intercambiables. Encontrará más explicaciones en nuestro catálogo técnico, en la ayuda de sufijos por fabricante.

Para este artículo debemos comprobar las posibilidades actuales de suministro. Este estado no confirma por sí solo existencias del proveedor ni una fecha concreta de entrega. Envíe la cantidad necesaria y, si procede, su fecha límite. Comprobaremos disponibilidad, precio y opciones de entrega, y confirmaremos el plazo de la oferta concreta.

Envíenos una consulta: también investigamos piezas que no figuran en la tienda. Indique la referencia completa, el fabricante y la cantidad si los conoce. Puede adjuntar una foto, un plano o una lista de varios artículos. Puede consultar una sola unidad y la consulta no es vinculante. Para piezas antiguas o descatalogadas también estudiaremos un recambio adecuado, aunque no podemos garantizar el suministro de antemano.

Consultar una pieza

Indique la cantidad, el destino y la fecha más tardía en la que necesita la pieza. Díganos si acepta otra marca o una entrega parcial. Para peticiones urgentes recomendamos llamar al +420 603 232 714. Confirmaremos las opciones de entrega rápida después de comprobar la pieza concreta y el transporte.

Normalmente respondemos el mismo día laborable. Las piezas poco habituales, las listas largas o la comprobación técnica de un recambio pueden requerir más tiempo. La primera respuesta puede no incluir todavía el precio y el plazo definitivos. Incluya desde el principio cualquier fecha fija de reparación o parada. Para consultas posteriores, responda en el mismo hilo de correo para mantener juntos todos los datos.

La recogida se realiza en Borová 112, 569 82 Borová, República Checa. Antes de desplazarse, recomendamos confirmar que la mercancía está preparada. Puede pagar en efectivo o por transferencia bancaria mediante un código QR. El horario actualizado, el mapa y las indicaciones están en Contacto y recogida en persona.