Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les achats dans la boutique en ligne Ložiska-Polička.cz.
1. Vendeur
Le vendeur est Ing. Radka Trojáková, Oldřiš 197, 569 82 Oldřiš, République tchèque, IČO 60122552, DIČ CZ6854171500. Contact : info@loziska-policka.cz. Retrait : Borová 112, 569 82 Borová.
2. Commande et contrat
Le client envoie sa commande via le panier en indiquant les produits, la quantité, le transport et le paiement. Le contrat est conclu lorsque le vendeur confirme la commande.
3. Prix et paiement
Les prix et les frais de transport sont affichés avant l’envoi de la commande. Les moyens de paiement peuvent comprendre le contre-remboursement, le virement avec code QR, le paiement bancaire instantané, la carte, Apple Pay, Google Pay, le paiement en espèces lors du retrait ou une facture pro forma.
4. Livraison
Les marchandises sont livrées par les transporteurs disponibles dans le panier ou peuvent être retirées à Borová 112. Le prix et le délai sont affichés avant l’envoi ou confirmés individuellement.
5. Consommateurs
Le consommateur peut se rétracter du contrat à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sauf exceptions légales. Consultez Retours et réclamations.
6. Réclamations
Les réclamations peuvent être déposées par e-mail, par courrier ou en personne à Borová 112. Les réclamations des consommateurs sont normalement traitées dans un délai maximal de 30 jours.
7. Entreprises
Les achats professionnels sont régis par les conditions convenues et la législation applicable. Le droit de rétractation du consommateur ne s’applique pas aux achats B2B.
8. Données personnelles
Les informations sur le traitement des données personnelles sont disponibles sur la page Protection des données personnelles.