Perguntas frequentes

Sim. Envie uma fotografia da peça completa e pormenores de todas as marcações legíveis. Se tiver a embalagem original ou a chapa de identificação da máquina, inclua também essas fotografias. Para um rolamento, são úteis o diâmetro interior, o exterior e a largura em milímetros. Indique onde a peça é utilizada e quantas unidades precisa. Não é necessário conhecer todos os dados: ajudamos a esclarecê-los.

Consultar uma peça

As dimensões, por si só, podem não bastar. Peças do mesmo tamanho podem diferir em construção, vedação, folga interna, precisão ou outras propriedades. Compare a referência completa, incluindo letras e algarismos após o tipo base. Em caso de dúvida, envie a referência original e descreva a aplicação.

Em alguns casos sim, mas é necessário verificar a substituição para a aplicação concreta. Um nome semelhante ou dimensões iguais não confirmam, por si só, a permutabilidade. Indique se exige o fabricante e a versão exatos ou se aceita uma alternativa. Para peças de máquinas, também ajudam o modelo, o número de série ou um desenho.

Depende do produto. Um patim de guia linear separado pode não incluir a calha, um cubo de acoplamento não é um acoplamento completo e um elemento de uma peça dividida pode não constituir o conjunto completo. O conteúdo de fornecimento expressamente indicado é determinante. Se não estiver claro o que inclui uma unidade, contacte-nos antes de encomendar: verificaremos o conteúdo e a quantidade necessária para o seu conjunto.

Nos rolamentos de esferas comuns, 2RS indica normalmente vedações de ambos os lados, 2Z blindagens metálicas de ambos os lados e C3 uma folga radial interna superior à normal. C3 não indica maior precisão. As versões e designações exatas podem variar entre fabricantes; não omita os sufixos nem presuma que são permutáveis. Encontra mais explicações no catálogo técnico, na ajuda sobre sufixos por fabricante.

Para este artigo temos de verificar as possibilidades atuais de fornecimento. Esta indicação não confirma, por si só, existências no fornecedor nem uma data concreta de entrega. Envie a quantidade pretendida e o eventual prazo limite. Verificaremos disponibilidade, preço e opções de entrega e indicaremos o prazo confirmado para a proposta concreta.

Envie uma consulta: também procuramos peças que não constam da loja. Indique a referência completa, o fabricante e a quantidade, se os conhecer. Pode anexar uma fotografia, um desenho ou uma lista de vários artigos. Pode consultar apenas uma unidade; a consulta não é vinculativa. Para peças antigas ou descontinuadas, também procuramos uma substituição adequada, mas não podemos garantir previamente o fornecimento.

Consultar uma peça

Indique a quantidade, o destino e a última data em que precisa da peça. Diga se aceita outra marca ou uma entrega parcial. Para pedidos urgentes recomendamos telefonar para +420 603 232 714. Confirmaremos a possibilidade de entrega rápida depois de verificar a peça e o transporte.

Normalmente respondemos no próprio dia útil. Peças invulgares, listas extensas ou a verificação técnica de uma substituição podem exigir mais tempo. A primeira resposta poderá ainda não incluir o preço e o prazo definitivos. Indique logo qualquer data fixa de reparação ou paragem. Para questões de seguimento, responda no fio de e-mails original para mantermos a informação reunida.

O levantamento está disponível em Borová 112, 569 82 Borová, República Checa. Antes de se deslocar, recomendamos confirmar que a mercadoria está preparada. Pode pagar em numerário ou por transferência bancária através de código QR. O horário atualizado, o mapa e as direções estão na página Contacto e levantamento presencial.