Veelgestelde vragen

Ja. Stuur een foto van het hele onderdeel en detailfoto’s van alle leesbare markeringen. Heeft u de originele verpakking of het typeplaatje van de machine, voeg daar dan ook foto’s van toe. Bij een lager helpen de binnen- en buitendiameter en de breedte in millimeters. Vermeld de toepassing en het benodigde aantal. U hoeft niet alle gegevens te kennen — wij helpen ze te verduidelijken.

Onderdeel aanvragen

Afmetingen alleen zijn niet altijd voldoende. Onderdelen van dezelfde grootte kunnen verschillen in constructie, afdichting, interne speling, nauwkeurigheid of andere eigenschappen. Vergelijk de volledige aanduiding, inclusief letters en cijfers na het basistype. Stuur bij twijfel de oorspronkelijke aanduiding en een beschrijving van de toepassing.

In sommige gevallen wel, maar de vervanging moet voor de specifieke toepassing worden gecontroleerd. Een soortgelijke naam of gelijke afmetingen bevestigen op zichzelf geen uitwisselbaarheid. Geef aan of u exact de genoemde fabrikant en uitvoering nodig heeft of een alternatief accepteert. Bij machineonderdelen helpen ook het machinetype, serienummer of een tekening.

Dat hangt af van het product. Een losse lineaire geleidingswagen bevat niet noodzakelijk een rail, een koppelingsnaaf is geen complete koppeling en één deel van een gedeeld onderdeel vormt niet altijd een complete samenstelling. De uitdrukkelijk vermelde leveringsomvang is bepalend. Is niet duidelijk wat één stuk omvat, neem dan vóór bestelling contact op — wij controleren de inhoud en de benodigde hoeveelheid voor uw samenstelling.

Bij gangbare kogellagers betekent 2RS meestal afdichtingen aan beide zijden, 2Z metalen afdichtplaatjes aan beide zijden en C3 een radiale interne speling groter dan normaal. C3 staat niet voor hogere nauwkeurigheid. Uitvoeringen en aanduidingen kunnen per fabrikant verschillen; laat achtervoegsels dus niet weg en ga niet automatisch uit van uitwisselbaarheid. Meer uitleg staat in onze technische catalogus bij de hulp over achtervoegsels per fabrikant.

Voor dit artikel moeten wij de actuele leveringsmogelijkheden controleren. Deze status bevestigt op zichzelf geen voorraad bij de leverancier of een concrete bezorgdatum. Stuur het gewenste aantal en een eventuele uiterste datum. Wij controleren beschikbaarheid, prijs en leveringsmogelijkheden en bevestigen de levertijd bij de concrete offerte.

Stuur een aanvraag — wij onderzoeken ook onderdelen die niet in de webshop staan. Vermeld indien bekend de volledige aanduiding, fabrikant en hoeveelheid. U kunt een foto, tekening of lijst met meerdere artikelen meesturen. Een aanvraag kan al vanaf één stuk en is vrijblijvend. Bij oudere of niet meer geproduceerde onderdelen onderzoeken wij ook een geschikte vervanging, maar levering kunnen wij niet vooraf garanderen.

Onderdeel aanvragen

Vermeld het aantal, de afleverplaats en de uiterste datum waarop u het onderdeel nodig heeft. Laat weten of u een ander merk of een deellevering accepteert. Bij spoed raden wij aan te bellen naar +420 603 232 714. Wij bevestigen snelle leveringsmogelijkheden na controle van het specifieke onderdeel en het transport.

Wij antwoorden doorgaans dezelfde werkdag. Bij ongebruikelijke onderdelen, langere lijsten of technische controle van een vervanging kan een offerte meer tijd vragen. Het eerste antwoord bevat daarom mogelijk nog geen definitieve prijs en levertijd. Vermeld vaste reparatie- of stilstandsdata meteen in de aanvraag. Antwoord bij vervolgvragen in de oorspronkelijke e-mailconversatie, zodat alle gegevens bij elkaar blijven.

Afhalen kan op Borová 112, 569 82 Borová, Tsjechië. Controleer voor vertrek of de goederen klaarstaan. U kunt contant of via bankoverschrijving met een QR-code betalen. Actuele afhaaltijden, kaart en route vindt u op de pagina Contact en afhalen.